*Este puesto requiere que el candidato esté ubicado en el área de Harrisburg West.*

¡La antigua Franquicia del Año de SERVPRO, Team Wall, está buscando a nuestro próximo gran héroe!

¿Quiénes somos? No dudes en visitarnos: https://www.instagram.com/servproteamwall/?hl=en

SERVPRO Team Wall está buscando un profesional de ventas de cuentas experimentado con mucho ajetreo, adaptabilidad, resistencia y empuje. Si esto suena como tú, es posible que puedas avanzar en tu carrera con el SERVPRO - Team Wall.

Como valioso empleado de la franquicia SERVPRO®, recibirá una tarifa de pago competitiva, con la oportunidad de aprender y crecer.

Resumen del trabajo:
SERVPRO Team Wall está buscando un Gerente de Cuenta dedicado y organizado para administrar y hacer crecer las relaciones comerciales con los clientes al brindar un servicio al cliente excepcional durante todo el ciclo de vida de cada proyecto. El gerente de cuentas trabajará en estrecha colaboración con los clientes, asegurando una comunicación fluida entre los equipos internos y las partes interesadas del cliente desde la inspección inicial del sitio hasta la finalización del proyecto.

En este rol, será responsable de supervisar las relaciones con los clientes, asistir a las citas de estimación, entregar estimaciones, solucionar problemas y garantizar que SERVPRO Team Wall esté representado con el más alto estándar de integridad. Colaborarás de forma interdisciplinaria con los Gerentes de Desarrollo de Negocios, los Gerentes de Producción y otros miembros del equipo interno para garantizar la satisfacción del cliente y la ejecución exitosa del proyecto. Es posible que se requieran viajes ocasionales fuera de la ciudad.

Responsabilidades clave:

Enlace con el cliente: Actuar como el principal punto de contacto para los clientes, manejando todas las comunicaciones y asegurando el buen progreso del proyecto.
Gestión de Presupuestos y Propuestas: Asista a citas de estimación, entregue estimaciones y haga un seguimiento con los clientes para asegurar la aprobación del proyecto.
Supervisión del trabajo: Supervise el progreso del proyecto a través del panel personalizado y asegúrese de que todas las actualizaciones relevantes se comuniquen a los clientes.
Informes: Compile y distribuya informes de campo detallados para cada trabajo asignado, asegurando que toda la información necesaria se proporcione tanto a los clientes como a los equipos internos.
Llamadas de registro: Realice llamadas de registro de punto medio y final con los clientes para superar las expectativas y abordar cualquier problema potencial.
Facturación y Cuentas por Cobrar: Entregue facturas a los clientes y trabaje en estrecha colaboración con el equipo de contabilidad para garantizar los pagos oportunos.
Construcción de relaciones: Realice visitas de trabajo en el lugar y mantenga una comunicación regular con los clientes para construir relaciones sólidas y a largo plazo.
Gestión de bases de datos: Mantenga registros precisos y completos de los detalles del cliente, asegurándose de que todos los contactos y la información estén actualizados.
Colaboración y reuniones: Asista a las reuniones matutinas diarias de WIP, a las reuniones quincenales del equipo y participe en reuniones individuales periódicas con el liderazgo.

Calificaciones:

Fuertes habilidades de comunicación, presentación, y organización.
Conocimiento profundo de los procesos de producción y administrativos de SERVPRO Team Wall.
Capacidad para trabajar de forma colaborativa entre equipos y gestionar varios proyectos simultáneamente.
Alto grado de profesionalismo e integridad en todas las comunicaciones e interacciones.
Dominio de la tecnología y voluntad de aprender y dominar las aplicaciones de SERVPRO.
Se prefiere experiencia en funciones de servicio al cliente, gestión de proyectos o administración de cuentas.

Beneficios de la empresa:

401k +coincidencia
Médico/Dental/Visión
Generosa política de PTO
Capacitación y desarrollo

Opciones flexibles de trabajo desde casa disponibles.

Imagínate a ti mismo aquí desarrollando tu potencial.

¡En SERVPRO,^® usted puede hacer una diferencia positiva en la vida de las personas todos los días! Estamos buscando compañeros de equipo motivados, proactivos, responsables y orientados al servicio para que se unan a nosotros en nuestra misión de ayudar a los clientes en sus momentos de mayor necesidad mediante la reparación y restauración de hogares y negocios con un nivel de servicio líder en la industria. Con casi 2,000 franquicias en todo el país, ¡encontrar oportunidades de carrera emocionantes y gratificantes en SERVPRO^® cerca de usted es fácil! Esperamos tener noticias suyas.

Todos los empleados de una franquicia SERVPRO son contratados, empleados por, y bajo la supervisión y control exclusivo de una franquicia SERVPRO®® de propiedad y operación independiente. Los empleados de la franquicia SERVPRO® no son empleados, empleados conjuntamente por, agentes de, o bajo la supervisión o control de Servpro Franchisor, LLC, de ninguna manera.

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