- Gestione la experiencia del cliente y la satisfacción general del cliente.
- Gestionar la experiencia del cliente y la satisfacción general del cliente.
- Dar respuesta prioritaria a los clientes potenciales.
- Desarrollar el alcance del trabajo para los proyectos y revisar las estimaciones.
- Negociar la aprobación del cliente y/o cliente del alcance y la estimación del proyecto.
- Programe cuadrillas y recursos para brindar servicio en proyectos activos.
- Coordinar y supervisar la producción de servicios con cuadrillas y subcontratistas.
- Documentar y/o revisar el expediente del trabajo para respaldar los servicios prestados.
- Mantener la comunicación con las partes interesadas internas y externas.
- Gestionar los gastos de producción.
- Gestionar equipos y materiales (activos).
- Seguir y supervisar las prácticas de trabajo seguras y el cumplimiento de las pautas de seguridad y gestión de riesgos en todo momento.
- Capacitar al personal de producción.
- Reclutar personal de producción.
- Gestionar el personal de producción.
- Desarrollo continuo de habilidades de liderazgo y gestión, así como experiencia en restauración.
- Otras tareas/deberes requeridos por el empleador.
- Mínimo 3 años de experiencia en operaciones.
- Experiencia mínima de 1 año en gestión y/o supervisión.
- Fuertes habilidades interpersonales, habilidades de liderazgo y habilidades de gestión.
- Fuertes habilidades de comunicación, oral y escrita.
- Preferiblemente experiencia en mitigación, limpieza y restauración.
- Mínimo de diploma de escuela secundaria o equivalente; Se prefiere un título de asociado o licenciatura.
- Se prefieren las certificaciones actuales de la industria.
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En SERVPRO, tiene la oportunidad de marcar una diferencia positiva en la vida de las personas que lo rodean todos los días. Buscamos personas que sean compañeros de equipo motivados, proactivos, responsables y orientados al servicio. Únase a nosotros en nuestra misión de ayudar a nuestros clientes en sus mayores momentos de necesidad. Si es muy confiable y está entusiasmado por superar las expectativas, entonces puede ser la persona que estamos buscando. Busque una franquicia cerca de usted para explorar las oportunidades que le esperan en SERVPRO. Esperamos con interés escuchar de usted.
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Como si nunca hubiera sucedido ™
Como equipo, estamos orgullosos de ofrecer a nuestros clientes el nivel de servicio líder en la industria. Cada una de nuestras casi 1800 franquicias ofrece una amplia variedad de oportunidades para ayudar, servir y reparar y restaurar los hogares y negocios de las personas. Si te apasiona marcar la diferencia, nuestras franquicias te están buscando.
Todos los empleados de una franquicia SERVPRO son contratados, empleados por, y bajo la supervisión y control exclusivo de una franquicia SERVPRO®® de propiedad y operación independiente. Los empleados de la franquicia SERVPRO® no son empleados, empleados conjuntamente por, agentes de, o bajo la supervisión o control de Servpro Franchisor, LLC, de ninguna manera.
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