Técnico de restauración de agua / fuego
Tiempo completo • Charlotte, NC
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Resumen de la posición / Propósito
Asistir en la retención de clientes mediante el cumplimiento de las obligaciones de la empresa a través de la entrega oportuna y eficaz de los servicios de restauración.
Deberes y responsabilidades principales
* Realizar de manera efectiva todos los servicios de restauración que ofrece la compañía (Nota: los niveles de compensación reflejarán el nivel de habilidad del técnico. La tarifa por hora aumenta a medida que se agrega y evalúa la capacidad para realizar certificaciones de mitigación de agua, moho, escena de trauma y daños por incendio).
* Comunicarse efectivamente con los clientes
* Realizar el mantenimiento básico de los equipos.
* Realizar el mantenimiento básico del vehículo.
* Inspeccionar el trabajo terminado
* Registro diario del técnico completo
* Órdenes de trabajo completas
* Completar la documentación de restauración adecuada
Deberes y responsabilidades adicionales
* Mantener la apariencia y el stock de herramientas, materiales y suministros apropiados para los vehículos de la empresa.
* Mantener inventario de suministros relacionados
Derechos de decisión y autoridad
* Determinar la secuencia de pasos a seguir al entregar los servicios de la empresa en la propiedad del cliente
Relaciones laborales y alcance
* Mantener una comunicación y un flujo de información oportunos y efectivos con los técnicos principales, supervisores o gerentes
Competencias de desempeño
* Comunicación Oral – Habla claramente. Muestra respeto al dirigirse a clientes y superiores. Capaz de responder efectivamente a los clientes entusiasmados. Adaptable y capaz de pensar sobre sus pies.
* Comunicación escrita: escribe notas de trabajo y correos electrónicos claros y precisos. El individuo es capaz de leer e interpretar información escrita. Utiliza vocabulario y gramática apropiados.
* Planificación y organización: planifica y organiza las actividades laborales teniendo en cuenta la naturaleza del trabajo en cuestión. Se centra en las prioridades clave. Presta atención a los detalles.
* Técnico: está debidamente capacitado y / o certificado y realiza de manera efectiva todo el trabajo de producción dentro de la división de restauración.
* Calidad: el individuo demuestra precisión y minuciosidad y supervisa su propio trabajo para garantizar la calidad.
* Limpieza - Capacidad para mantener los estándares de limpieza y seguridad establecidos por la empresa para el almacén y el lugar de trabajo.
Cualificaciones - Conocimientos, Habilidades y Habilidades
* Educación y experiencia
* Diploma de escuela secundaria (o GED).
* Habilidades matemáticas
* Conocimientos matemáticos adecuados. Capacidad para aplicar técnicas aprendidas para determinar el tipo de equipo apropiado y el número de unidades.
* Habilidades computacionales
* Demuestra competencia básica en el uso de computadoras, correo electrónico y dispositivos portátiles utilizados para informar y registrar la actividad diaria.
* Certificados, Licencias y Registros* IICRC WTR, ASD, SRT, ARMT Deseada
Demandas físicas
Las demandas físicas que se describen a continuación son representativas de las que se deben cumplir para desempeñar con éxito las funciones esenciales de este trabajo. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidades realicen las funciones esenciales.
Mientras realiza las funciones de este trabajo, se requiere que el empleado se siente, use las manos para tocar, manipular o sentir, estirar las manos y los brazos y hablar o escuchar. Con frecuencia se requiere que el empleado se ponga de pie y camine. El empleado debe levantar y/o mover regularmente hasta 40 libras y ocasionalmente levantar y/o mover hasta 75 libras.
Las condiciones de trabajo
* El trabajo de esta posición se lleva a cabo predominantemente en la propiedad del cliente. El empleado encontrará instalaciones donde hay agua estancada y aguas residuales, calefacción o aire acondicionado no están disponibles debido a la falta de servicios públicos, se han producido daños por incendios y existe moho u otro crecimiento orgánico. La exposición diaria al taller donde se alojan y mantienen los vehículos y equipos es típica.
* El nivel de ruido en el ambiente de trabajo suele ser moderado
Compensación: $15 - $20/hr, basado en experiencia y certificación IICRC
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