Responsable de Marketing

RESPONSABLE DE MARKETING

Marketing y Desarrollo de Negocio | ServiceMaster por Neverman

Columbus, Ohio • Híbrido (50% remoto) • 3+ años de experiencia

Sobre el puesto

El Responsable de Marketing y Desarrollo de Negocio impulsa el reconocimiento de marca, la generación cualificada de leads, el marketing de relaciones y el crecimiento de ingresos en todas las divisiones de ServiceMaster by Neverman. Este puesto conecta marketing, ventas, operaciones y compromiso comunitario, ofreciendo una presencia de marca constante mientras impulsa el crecimiento a través del marketing digital, la gestión de eventos, la habilitación de ventas y el desarrollo estratégico de negocio.

El Director de Marketing se encarga de la planificación, ejecución y medición de los programas de marketing; gestiona las comunicaciones internas y externas; apoya iniciativas de desarrollo empresarial; y cultiva relaciones sólidas con organizaciones del sector, socios de recomendación y partes interesadas de la comunidad.

Lo que harás

· Aumentar la visibilidad de la marca y el reconocimiento del mercado en todas las áreas de servicio y divisiones.
· Genera leads cualificados y apoya directamente los objetivos de crecimiento de ingresos.
· Fortalece las relaciones con clientes, socios de recomendación y asociaciones del sector.
· Dota a los equipos de ventas con herramientas de marketing efectivas, materiales materiales y recursos.
· Mantener y elevar la reputación y la presencia digital de la empresa.
· Ejecuta campañas de marketing de alto impacto, eventos e iniciativas de participación comunitaria.
· Asegura la alineación estratégica entre marketing, ventas, operaciones y liderazgo.
· Mide, analiza e informa sobre el rendimiento del marketing y el retorno del investimento.

Estrategia de marketing y generación de demanda

· Desarrollar y ejecutar planes de marketing integrados alineados con los objetivos de crecimiento de la empresa.
· Gestiona calendarios anuales de marketing, campañas e iniciativas promocionales.
· Planifica y supervisa las actividades de generación de leads en canales digitales, tradicionales y de marketing relacional.
· Gestiona los presupuestos de marketing y sigue la eficacia de las campañas frente a KPIs medibles.
· Monitoriza las tendencias del mercado, las perspectivas de los clientes y la actividad competitiva para identificar oportunidades de crecimiento.

Habilitación de Ventas y Desarrollo de Negocio

· Crea y mantén material de ventas, presentaciones, folletos, folletos y materiales de marketing digital.
· Proporciona soporte de marketing segmentado en todos los sectores del equipo de ventas.
· Coordina la compra, la adquisición y la gestión de inventario de artículos promocionales.
· Realiza comunicaciones semanales de alineación de ventas y marketing para cada sector.
· Apoya el desarrollo empresarial mediante campañas específicas, networking y actividades de creación de relaciones.

Pre-Pérdida y Marketing de Relaciones

· Ayuda a cultivar relaciones con fuentes de referencia, gestores de propiedades, profesionales de seguros, gestores de instalaciones y socios clave de la comunidad.
· Actuar como enlace de marketing para asociaciones del sector y organizaciones miembros, incluyendo BOMA, IREM, IFMA, OHLA, OALA, CAA, CAI y otras organizaciones estratégicas.
· Coordina patrocinios, colocación publicitaria, participación en ferias comerciales y eventos de networking.

Marketing digital y presencia online

· Gestionar las plataformas de redes sociales de la empresa, incluyendo creación de contenido, programación, interacción y seguimiento del rendimiento.
· Supervisa las estrategias de SEO y PPC, los presupuestos y las relaciones con los proveedores.
· Gestiona el contenido del sitio web, las actualizaciones y la optimización continua.
· Supervisa y mejora la reputación online mediante la gestión de reseñas en Google, Facebook, BBB y otras plataformas.
· Implementa campañas de email marketing y pistas de comunicación con clientes.
· Haz un seguimiento, análisis e informe sobre el rendimiento del marketing digital y recomienda mejoras continuas.

Gestión de Contenidos y Marca

· Mantener la coherencia de la marca en todos los canales y materiales de marketing.
· Crea publicaciones atractivas en redes sociales, artículos de blog, boletines, estudios de caso, vídeos, fotografía y material de marketing impreso.
· Utiliza Canva, Adobe Photoshop y otras herramientas de diseño para crear activos profesionales de marketing.
· Coordinar proyectos profesionales de fotografía y vídeo, incluyendo visitas a obra y eventos de la empresa.
· Proteger y mejorar la reputación de la empresa mediante una gestión proactiva de la marca.

Marketing de eventos y comunidad

· Planificar, coordinar y ejecutar eventos patrocinados por la empresa, incluyendo Wake Up / Bowl with Neverman, Fiesta Navideña Olvidada, Curso de Educación Continua Learn and Burn, Salida de Golf de Apreciación ServiceMaster, Fiesta Anual de Navidad y Eventos de Agradecimiento al Empleado, y otros eventos relacionados con clientes y organizativos.
· Gestionar la participación en ferias desde la planificación inicial hasta el seguimiento posterior al evento.
· Coordina salidas de golf, patrocinios, eventos comunitarios y oportunidades de networking.
· Proporcionar apoyo operativo in situ para eventos de marketing y desarrollo de negocio.
· Fortalecer la presencia comunitaria de la empresa mediante un compromiso estratégico y el patrocinio.

Comunicaciones internas y externas

· Desarrolla y distribuye comunicaciones con los empleados, actualizaciones de la empresa y el boletín interno.
· Promover la alineación entre departamentos mediante estrategias de comunicación claras y coherentes.
· Desarrollar comunicaciones orientadas al cliente, campañas de marketing e iniciativas de email marketing.
· Gestionar las listas de distribución y apoyar las oportunidades de relaciones públicas según corresponda.

Gestión de Programas de Proveedores, Socios y Corporativos

· Gestiona las relaciones con proveedores de marketing, proveedores promocionales, espacios de eventos, fotógrafos y socios publicitarios.
· Coordinar la producción y entrega puntual de materiales de marketing y artículos promocionales.
· Evalúa el rendimiento de los proveedores y negocia soluciones rentables.
· Gestionar los requisitos, iniciativas y estándares de marca de marketing corporativo de ServiceMaster.
· Mantener la documentación e informes relacionados con los gastos de marketing local.
· Coordinar los programas de marketing en cooperativas y las presentaciones de reembolsos.
· Asegúrate de que todas las actividades de marketing cumplan con las directrices de marca corporativa.

Responsabilidades de Informes y Administrativas

· Colaborar estrechamente con los equipos de liderazgo, ventas, operaciones, recursos humanos y producción.
· Desarrolla informes de rendimiento en marketing y resúmenes de paneles para el liderazgo.
· Haz un seguimiento de KPIs que incluyen generación de leads, rendimiento de campañas, ROI de eventos, tráfico web, interacción social y reconocimiento de marca.
· Apoyar la incorporación y orientación de los nuevos miembros del equipo de ventas.
· Mantener sistemas de marketing, bases de datos y herramientas organizativas.

Lo que buscamos

· 3+ años de experiencia en marketing, desarrollo de negocio o comunicación.
· Se prefiere un título de grado en Marketing, Comunicación, Negocios o un campo relacionado, aunque no es obligatorio.
· Experiencia demostrada gestionando iniciativas tanto digitales como tradicionales de marketing.
· Experiencia coordinando eventos, ferias comerciales y programas de patrocinio.
· Familiarización con CRM, email marketing, gestión de redes sociales y herramientas de análisis de marketing.
· Sólidas habilidades estratégicas en marketing, planificación, creación de contenidos, redacción publicitaria, diseño gráfico, redes sociales, SEO/PPC, planificación de eventos, gestión de relaciones, gestión de proyectos, análisis de datos, informes, gestión presupuestaria, negociación con proveedores y comunicación.

Entorno de trabajo

Este es un puesto híbrido, aproximadamente un 50% remoto y un 50% presencial y de campo. Se requiere asistencia para días de oficina designados, eventos, ferias comerciales y funciones de desarrollo empresarial. Se requiere participación ocasional por la tarde o fines de semana para eventos y actividades comunitarias.

Estructura de Reporte

· Reporta a: Director de Ventas.
· Trabaja estrechamente con el equipo de ventas, el equipo de operaciones, recursos humanos, socios corporativos de marketing, organizaciones del sector y socios de recomendación, y proveedores y proveedores de marketing.