Coordonnateur(trice) à la conformité

Salaire : de 22,00 $ à 30,00 $ l’heure, selon l’expérience

Paul Davis Sud-Ouest est une entreprise de restauration après sinistre qui aide les propriétaires et les entreprises à se rétablir à la suite d’un incendie, d’un dégât d’eau ou d’un autre sinistre. Nous misons sur un service exceptionnel, une documentation précise et un travail de qualité.

Nous recherchons une personne motivée, très organisée et minutieuse pour occuper le poste de coordonnateur(trice) à la conformité.

Ce poste essentiel combine la conformité, le soutien aux chargés de projet, l’administration et la réception. La personne sélectionnée devra s’assurer que les dossiers sont complets, que les délais sont respectés, que les demandes des experts en sinistre sont traitées et qu’aucun détail important n’est oublié. Les documents manquants et les suivis en retard peuvent avoir une incidence directe sur nos résultats de performance auprès des compagnies d’assurance.

Principales responsabilités

Vérifier les dossiers afin de confirmer que les notes, photos, rapports, estimations, autorisations et documents requis sont complets et téléversés.
Surveiller les exigences des assureurs, les échéances, les normes de service et la conformité des dossiers.
Examiner les notes des experts en sinistre et y répondre en collaboration avec le chargé de projet responsable.
Repérer les renseignements manquants et effectuer les suivis auprès des chargés de projet, techniciens, estimateurs, clients, sous-traitants et représentants des assureurs.
Tenir des listes de suivis détaillées et signaler les éléments urgents ou en attente.
Participer au contrôle de la qualité avant la soumission des dossiers, rapports et estimations.
Aider les chargés de projet avec la planification, la documentation, les suivis clients, les autorisations de travail, les certificats d’achèvement, les soumissions et les rapports des sous-traitants.
S’assurer que les estimateurs et les autres membres de l’équipe disposent des renseignements nécessaires.
Répondre aux appels, fixer des rendez-vous, surveiller les boîtes courriel partagées, accueillir les visiteurs et fournir du soutien administratif.
Communiquer rapidement les retards, préoccupations des clients et problèmes liés aux dossiers.
Repérer les problèmes avant qu’ils aient une incidence sur le client, le projet ou les résultats de l’entreprise.
S’adapter aux changements de priorités et soutenir l’équipe durant les périodes occupées.

Qualifications

Parfaitement bilingue en français et en anglais, à l’oral et à l’écrit.
Permis de conduire valide.
Souci du détail exceptionnel et excellent sens de l’organisation.
Excellentes aptitudes en communication.
Capacité à gérer plusieurs dossiers, échéances et priorités.
À l’aise de poser des questions et d’effectuer des suivis rigoureux lorsque des renseignements sont manquants.
Professionnel(le), fiable, débrouillard(e) et orienté(e) vers les solutions.
Bonnes compétences informatiques, notamment avec Microsoft Office et la gestion des courriels.
Une expérience en administration, assurance, restauration après sinistre, construction, conformité, coordination de projets ou service à la clientèle constitue un atout.
La connaissance de XactAnalysis, Xactimate, Encircle ou d’un logiciel de gestion en restauration constitue un atout.

Ce que nous offrons

Salaire horaire de 22,00 $ à 30,00 $, selon l’expérience.
Assurances maladie, dentaire, vision et médicaments.
Formation et possibilités de perfectionnement professionnel.
Environnement de travail dynamique, collaboratif et stimulant.
Possibilités d’avancement au sein de l’entreprise.

La personne idéale remarque les détails qui pourraient échapper aux autres, assume ses responsabilités et effectue chaque suivi jusqu’à sa conclusion.

Pour postuler, veuillez transmettre votre curriculum vitæ ainsi qu’une brève présentation expliquant pourquoi vous seriez la personne idéale pour ce poste.

Compensation: $22.00 - $30.00 per hour

Depuis 1966, Paul Davis est un leader dans le secteur de la restauration après sinistre. Avec plus de 370 bureaux dans son réseau de franchises, l'entreprise dessert des clients résidentiels, industriels et commerciaux à travers le Canada et les États-Unis.

Nous avons bâti notre image un projet à la fois, en établissant une réputation de performance, d'intégrité et de responsabilité auprès des clients et des assureurs. Que les dommages matériels soient causés par l'eau, le feu, la fumée, les tempêtes ou toute autre catastrophe, nous tenons notre promesse de fournir l'excellence, l'expertise et une expérience client inégalée.

Chez Paul Davis, notre passion pour la qualité est le principe fondamental de tout ce que nous faisons.

Notre Vision
Fournir un service extraordinaire pour aider les gens qui sont dans le besoin.

Nos Valeurs
Respectez votre engagement

Respectez les gens

Soyez fiers de ce que vous faites

Pratiquez l’amélioration continue

Notre Mission
Donner l’opportunité à des personnes extraordinaires de livrer des résultats exceptionnels.

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