Gestor de Proyecto de Mitigación
Richland Hills
Gestor de Proyecto de Mitigación
Tiempo completo • Richland Hills
Richland Hills, TX | 817.205.5759 | Servicio en el DFW Metroplex | Agua | Fuego | Humo | Olor | Moho | Salida y Vuelta | Textiles | Reconstrucción
Beneficios:
- Seguro médico
- Oportunidad de ascenso
- Formación y desarrollo
- Seguro de visión
ServiceMasterTEAM – Restauración de daños por agua, fuego y humo; RESTAURACIÓN DE SERVICIO COMPLETO
En ServiceMaster TEAM, restauramos hogares, negocios y tranquilidad tras pérdidas por agua, incendio y humo. Respaldados por una marca reconocida a nivel nacional y estándares líderes en el sector, ofrecemos servicios de restauración de alta calidad y cumplidos cuando más nos necesitan. Buscamos un Técnico Principal de Restauración / Jefe de Equipo con una fuerte alineación con IICRC para supervisar proyectos de mitigación en el campo y liderar equipos de restauración conforme a IICRC.
Este puesto es ideal para un profesional de restauración técnicamente capacitado que entienda la ciencia del secado, lidere desde el frente y haga responsables a los equipos de la calidad y el cumplimiento.
Resumen del puesto
Los Jefes de Proyecto lideran nuestras actividades de producción en el terreno, tomando decisiones que afectan al éxito del encargo. Realizan una variedad de tareas, supervisan e inspeccionan tareas de restauración comercial y residencial para asegurar la finalización de secado, demolición y diversas actividades de restauración, preparan y revisan la documentación que incluye notas, fotos y documentos según las políticas y procedimientos de la empresa, explican los procesos utilizados para completar trabajos activos y los siguientes pasos para la resolución en persona con los clientes, supervisan a los técnicos asignados al trabajo. No solo necesitarás tus excelentes habilidades técnicas, sino también las habilidades necesarias de Atención al Cliente necesarias para superar situaciones difíciles.
Puedes ayudar o ser responsable de que los presupuestos y la documentación lleguen a las personas adecuadas. Necesitarás experiencia y conocimientos probados en el sector de la restauración. Aquí marcarás la diferencia. Desde ayudar a los clientes a resolver sus necesidades, hasta ayudar a que nuestra empresa crezca y prospere.
Responsabilidades laborales
- Recoge órdenes de trabajo, revisa la ruta para el viaje, se asegura de que el equipo y los suministros adecuados se carguen en el camión necesario para el trabajo, llega al lugar de trabajo
- Completa los trabajos asignados según los procesos de la empresa, mantiene el control de calidad dentro del presupuesto de cada trabajo
- Puede realizar monitorización diaria en trabajos residenciales y/o comerciales activos y comunicarse con los clientes.
- Mantiene registros del personal y recursos utilizados en los proyectos y comunica todos los eventos facturables a otros.
- Inspecciona y define los trabajos in situ, y trabaja con las personas adecuadas en el ámbito del trabajo
- Documenta / revisa la pérdida con fotos claras y descriptivas del trabajo y súbela al sistema operativo/software
- Puede ayudar con estimaciones usando Xactimate
- Comunica conversaciones e información clave sobre el trabajo utilizando la función de notas del software requerido
- Estima utilizando los estándares de auditoría del transportista y gestiona el presupuesto basándose en la retroalimentación del cliente y del cliente
- Explica el proceso de secado y los siguientes pasos para la resolución en persona a los clientes, utilizando materiales impresos como guía
- Contacta con peritos y clientes en persona, por teléfono y virtualmente para resolver problemas y responder preguntas sobre la pérdida
- Puede realizar inspecciones de aseguramiento de calidad tras la finalización y obtener firmas de los clientes para su aprobación, solicitando pagos cuando sea necesario.
- Prepara documentación e imágenes según las políticas y procedimientos de la empresa para garantizar el reembolso por parte de las compañías de seguros
- Puede formar a nuevos técnicos o miembros clave del equipo operativo
Requisitos del puesto
- Sólido conocimiento de la industria de la restauración tanto con como sin seguro
- Permiso de conducir válido y historial de conducción satisfactorio
- Capaz de trabajar de forma independiente o de trabajar con/liderar un equipo
- Demuestra profesionalidad, madurez y disposición para atender al cliente
- Experiencia gestionando equipos de 2 o más personas
- Experiencia introduciendo datos desde una tableta o teléfono móvil
- Fuertes habilidades verbales, escritas y de comunicación
- Sólidas habilidades para resolver problemas y atención al cliente
- Debe ser capaz de priorizar actividades y cumplir con los plazos
- Es obligatorio trabajar en horario de guardia
- Certificaciones:
- ASD – Técnico Aplicado en Secado Estructural
- WRT – Técnico en restauración por daños por agua NECESARIO
Demandas físicas y condiciones laborales
Las exigencias físicas son representativas de las que debe cumplir un empleado para desempeñar las funciones esenciales de este trabajo. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidad desempeñen las funciones esenciales.
El titular debe estar preparado para:
- Mueve hasta 50 libras con frecuencia, levantando, cargando, empujando, tirando o reposicionando objetos.
- Permanece de pie y camina durante largos periodos de tiempo. Es necesario levantar pesas, agacharte, gatear y agacharte.
- Expresa o intercambia ideas con otros y recibe y actúa según información detallada proporcionada.
- Por razones de seguridad, los respiradores, que se usan en ciertas situaciones, deben poder sellarse a tu cara.
- Estar expuesto a diversas condiciones de trabajo tanto dentro como fuera: el cambio de entorno, como con o sin aire acondicionado y calefacción.
Aviso legal
Las declaraciones anteriores tienen como objetivo describir la naturaleza general y el nivel de trabajo que realizan los asociados asignados a esta clasificación. No deben interpretarse como una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, deberes y habilidades requeridas al personal clasificado de esta forma. Todo el personal puede estar obligado a desempeñar funciones fuera de sus responsabilidades habituales de vez en cuando, según sea necesario. La Compañía se reserva el derecho de modificar esta descripción en el futuro, con o sin aviso previo al empleado. Esta Descripción del Puesto no crea un contrato laboral, implícito o no, y el empleo en la Compañía permanece a voluntad. Estas responsabilidades están sujetas a posibles modificaciones para acomodar razonablemente a las personas con discapacidad.
Compensación: 23,00 $ - 26,00 $ la hora
Construidos sobre una base de grandes marcas y empleados con pasión por el servicio, nuestra visión es ser el proveedor líder de servicios esenciales mediante personas empoderadas, atención al cliente de primer nivel y acceso cómodo. Al unirte a ServiceMaster, formarás parte de la solución.
Nuestro entorno es una comunidad diversa donde las personas exitosas trabajan juntas para alcanzar objetivos comunes.
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la administración de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia, y no a The ServiceMaster Company, LLC.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Gran cultura empresarial
Salario competitivo
Un trabajo emocionante que marca una diferencia real en la vida de las personas
¡No hay dos días iguales!