Título del puesto: Coordinador de Proyectos de Construcción
Ubicaciones: Defiance, Lima y Toledo, Ohio
Acerca de ServiceMaster por McCann
ServiceMaster by McCann es una empresa local de restauración de desastres de propiedad y gestión local, que presta servicio completo de restauración ante desastres desde 1969. Nos especializamos en restauración de incendios, humo, agua, moho y contenidos para propiedades residenciales y comerciales. Como parte de la confiable red ServiceMaster Restore, ofrecemos un servicio de alta calidad y compasivo durante algunos de los momentos más difíciles de la vida: 24/7/365.
Lo más importante es que se deben asegurar los valores fundamentales de las marcas ServiceMaster:
Honra a Dios en todo lo que hacemos
Ayuda a nuestro equipo a desarrollarse
Construir relaciones con los clientes
Crecer de forma rentable
Buscamos un Coordinador de Proyectos de Construcción altamente organizado y centrado en el cliente para unirse a nuestro equipo. Este es un papel fundamental responsable de mantener nuestros proyectos de construcción y restauración funcionando sin problemas de principio a fin.
Resumen del puesto
Como Coordinador de Proyectos de Construcción, actuarás como el punto central de comunicación entre clientes, equipos de campo, subcontratistas y personal de oficina. Gestionarás la programación de proyectos, coordinarás los recursos y garantizarás que los proyectos se completen a tiempo y con los más altos estándares de calidad y satisfacción del cliente. Este puesto reporta directamente al Director General de Restauración de Desastres.
Responsabilidades clave:
- Desarrollar, mantener y actualizar los calendarios detallados de proyectos para múltiples trabajos de construcción y restauración simultáneamente.
- Coordinar la programación de oficina y de campo, incluyendo asignaciones de equipos, trabajo de subcontratistas, entregas de materiales y necesidades de equipo.
- Realizar reuniones de campo in situ con los clientes para revisar los alcances, plazos, expectativas y actualizaciones de progreso del proyecto.
- Actuar como el principal punto de contacto para los clientes durante toda la duración de su proyecto, proporcionando comunicación regular y atendiendo cualquier inquietud de forma oportuna.
- Haz un seguimiento diario del progreso del proyecto, identifica posibles retrasos o problemas y trabaja de forma proactiva con los equipos de campo y la dirección para resolverlos.
- Gestiona la documentación del trabajo, incluyendo registros diarios, fotos, órdenes de cambio, permisos e inspecciones.
- Coordina con peritos de seguros, estimadores y proveedores externos para garantizar procesos de reclamaciones y reconstrucción fluidos.
- Programa y asiste a las visitas finales con los clientes según las indicaciones para asegurar la completa satisfacción antes del cierre del proyecto.
- Mantén registros precisos en nuestro software de gestión de trabajos y ayuda con el cálculo de costes y el soporte de facturación.
- Supervisa los presupuestos del proyecto y alerta a la gestión ante cualquier variación significativa.
- Asegúrate de que todo el trabajo cumpla con los estándares de la empresa, protocolos de seguridad y códigos locales de construcción.
- Respuesta a emergencias: Participar en rotación de guardia para emergencias fuera de horario.
- Informa directamente al Director General de Restauración ante Desastres sobre el estado del proyecto, los desafíos y las necesidades de recursos.
Requisitos y cualificaciones:
- De 2 a 5 años de experiencia práctica en coordinación de proyectos de construcción, gestión de proyectos de restauración, contratación general o un puesto similar.
- Sólido conocimiento práctico de los procesos y secuenciación de la construcción residencial y/o comercial ligero.
- Capacidad probada para gestionar varios proyectos a la vez en un entorno acelerado.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita con una actitud profesional y tranquila al tratar con los clientes.
- Domina Microsoft Office Suite (Outlook, Excel, Word) y es especialista en software de construcción o restauración (se prefieren ServiceTitan, Jobber, Dash o Xactimate).
- Altamente organizado, con gran atención al detalle y excelentes habilidades de gestión del tiempo.
- Permiso de conducir válido con historial de conducción limpio y transporte fiable.
- Capacidad para superar una verificación de antecedentes penales y un control de drogas.
- Flexibilidad para asistir ocasionalmente a reuniones con clientes temprano por la mañana o por la tarde.
- Disposición para viajar entre nuestras ubicaciones de Defiance, Lima y Toledo, Ohio, según sea necesario.
- Desarrollo de negocio: Identificar oportunidades de venta adicional y contribuir al crecimiento de la división de restauración.
Cualificaciones preferidas:
- Experiencia previa en la industria de restauración de seguros (daños por agua, incendio, tormenta o moho).
- Ya sea que tengas o quieras obtener certificaciones IICRC (WRT, ASD, FSRT, etc.) u otra formación en construcción/restauración.
- Familiaridad con los procesos locales de permisos y los códigos de construcción en el noroeste de Ohio.
Lo que ofrecemos:
- Compensación competitiva. El salario se basará en las cualificaciones y la experiencia
- Días libres remunerados y festivos pagados
- Vehículo de la empresa
- Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional
- Entorno de equipo de apoyo con potencial de crecimiento
El horario puede variar según la carga de trabajo, pero la semana debe ser de 40-45 horas semanales:
· De lunes a jueves de 7 a 17 h y viernes de 8 a 12
· Participación en rotaciones de guardia aproximadamente cada 6 semanas para ayudar a coordinar el servicio fuera de horario a nuestro cliente en su momento de necesidad.
Si eres un solucionador proactivo de problemas que disfruta tanto de la organización de oficina como de la interacción con clientes, te animamos a que te presentes.