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Director de Operaciones de Limpieza Omaha

Director de Operaciones de Limpieza

Tiempo completo • Omaha
Beneficios:
  • Coche de empresa
  • Salario competitivo
  • Comida y aperitivos gratis
  • Uniformes gratuitos
  • Formación y desarrollo
Título del puesto: Director de Operaciones de Limpieza
Departamento: Operaciones
Informes a: Director de Operaciones
Tipo de empleo: A tiempo completo
Salario: Salario

DEBE ser capaz de superar una verificación de antecedentes penales o penal

Resumen del puesto

El Director de Operaciones de Limpieza es responsable de supervisar las operaciones diarias de limpieza en múltiples instalaciones, garantizando altos estándares de limpieza, seguridad y satisfacción del cliente. Este puesto gestiona al personal de limpieza, coordina los horarios, mantiene el control de calidad, supervisa presupuestos y suministros, y actúa como principal punto de contacto para los clientes en cuanto a la prestación de servicios.

Responsabilidades clave:

Gestión de Operaciones

  • Dirigir y supervisar las operaciones diarias de limpieza de las instalaciones y cuentas asignadas.
  • Asegúrese de que todos los servicios de limpieza se realicen conforme a los estándares de la empresa, los requisitos del cliente y las directrices regulatorias.
  • Elabora y gestiona los horarios de personal para garantizar una cobertura adecuada.
  • Realizar inspecciones rutinarias de las instalaciones y auditorías de aseguramiento de calidad.
  • Implementar acciones correctivas para abordar las deficiencias en el servicio.
Liderazgo del equipo

  • Supervisa a los supervisores de limpieza y al personal de limpieza.
  • Realizar evaluaciones de desempeño y ofrecer oportunidades de coaching y desarrollo.
  • Supervisa la asistencia de los empleados, la productividad y el cumplimiento de las políticas de la empresa.
  • Fomenta un entorno laboral positivo, profesional y centrado en la seguridad.
Relaciones con el cliente

  • Construye y mantén relaciones sólidas con clientes y gestores de instalaciones.
  • Responde con rapidez a las preocupaciones de los clientes, solicitudes de servicio y emergencias.
  • Realizar reuniones regulares con clientes para revisar el desempeño del servicio e identificar oportunidades de mejora.
  • Asegura altos niveles de satisfacción del cliente y cumplimiento contractual.
Seguridad y cumplimiento

  • Hacer cumplir las normas de seguridad laboral y las normativas de OSHA.
  • Asegura el manejo, almacenamiento y uso adecuados de productos químicos y equipos de limpieza
  • Investigar y reportar los incidentes laborales según sea necesario.
Presupuesto y gestión de inventarios

  • Gestionar los presupuestos operativos y los costes laborales.
  • Supervisa el consumo de suministros y mantén niveles de inventario adecuados.
Informes y Administración

  • Preparar informes operativos, resultados de inspecciones, informes de personal y métricas de rendimiento.
  • Mantener registros precisos relacionados con el rendimiento, la formación y el cumplimiento normativo de los empleados.

Cualificaciones

Obligatorio

  • Diploma de secundaria o GED.
  • 3–5 años de experiencia en limpieza, gestión de instalaciones o operaciones de limpieza.
  • 2+ años de experiencia en supervisión o gestión.
  • Sólidas habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de problemas.
  • Dominio de Microsoft Office/Word y software de programación/reportes.
  • Permiso de conducir válido y transporte fiable.
Preferido

  • Título de Asociado o Grado en Administración de Empresas, Gestión de Instalaciones o en un campo relacionado.
  • Experiencia gestionando múltiples sedes o grandes instalaciones comerciales.
  • Conocimiento de las normativas de OSHA y de las mejores prácticas de la industria de limpieza.
  • Las habilidades bilingües son un punto a favor.
Competencias clave

  • Liderazgo y desarrollo del equipo
  • Excelencia en el servicio al cliente
  • Aseguramiento de calidad y atención al detalle
  • Gestión del tiempo y organización
  • Gestión presupuestaria
  • Resolución de conflictos
  • Toma de decisiones y rendición de cuentas
  • Gestión de seguridad y cumplimiento
Requisitos físicos

  • Capacidad para caminar, estar de pie, agacharse y subir escaleras durante largos periodos.
  • Capacidad para levantar hasta 50 libras.
  • Capacidad para inspeccionar instalaciones y demostrar procedimientos de limpieza cuando sea necesario.
  • Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo noches, fines de semana y guardias.
Métricas de rendimiento

  • Puntuaciones de satisfacción del cliente
  • Resultados de la inspección de calidad del servicio
  • Retención y asistencia de empleados
  • Cumplimiento presupuestario
  • Cumplimiento de la seguridad y tasas de incidentes
  • Cumplimiento del contrato y crecimiento de la cuenta
Rango salarial: 55.000–65.000 dólares anuales (varía según la experiencia)

Beneficios: Pago por vacaciones, pago por enfermedad, pago por vacaciones, reembolso del vehículo de la empresa (durante el horario laboral) o kilometraje.
Compensación: 55.000,00 $ - 65,000,00 $ al año




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