- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- Recoge órdenes de trabajo, revisa la ruta para el viaje, se asegura de que el equipo y los suministros adecuados se carguen en el camión necesario para el trabajo, llega al lugar de trabajo
- Completa los trabajos asignados según los procesos de la empresa, mantiene el control de calidad dentro del presupuesto de cada trabajo
- Puede realizar monitorización diaria en trabajos residenciales y/o comerciales activos y comunicarse con los clientes.
- Mantiene registros del personal y recursos utilizados en los proyectos y comunica todos los eventos facturables a otros.
- Puede ser responsable de la creación de estimaciones en el software aplicable
- Inspeccionar y definir los trabajos in situ, y trabajar con el Jefe de Proyecto, el Jefe de Equipo o el Técnico Principal sobre el alcance del trabajo
- Documenta / revisa la pérdida con fotos claras y descriptivas del trabajo y súbela al sistema operativo/software
- Puede redactar estimaciones de mitigación y reconstrucción usando Xactimate
- Comunica conversaciones e información clave sobre el trabajo utilizando la función de notas en el software requerido
- Estima utilizando los estándares de auditoría del transportista y gestiona el presupuesto basándose en la retroalimentación del cliente y del cliente
- Explica el proceso de secado y los siguientes pasos para la resolución en persona a los clientes, utilizando materiales impresos como guía
- Contacta con peritos y clientes en persona, por teléfono y virtualmente para resolver problemas y responder preguntas sobre la pérdida
- Puede realizar inspecciones de aseguramiento de calidad tras la finalización y obtener firmas de los clientes para su aprobación, solicitando pagos cuando sea necesario.
- Prepara documentación e imágenes según las políticas y procedimientos de la empresa para garantizar el reembolso por parte de las compañías de seguros
- Puede formar a nuevos técnicos o miembros clave del equipo operativo
- Se prefiere graduación de secundaria o equivalente, título universitario.
- Sólido conocimiento de la restauración de seguros y/o la industria de la construcción
- Permiso de conducir válido y historial de conducción satisfactorio
- Capaz de trabajar de forma independiente o de trabajar con/liderar un equipo
- Demuestra profesionalidad, madurez y disposición para atender al cliente
- Experiencia gestionando equipos de 2 o más personas
- Experiencia introduciendo datos desde una tableta o teléfono móvil
- Fuertes habilidades verbales, escritas y de comunicación
- Sólidas habilidades para resolver problemas y atención al cliente
- Debe ser capaz de priorizar actividades y cumplir con los plazos
- Es obligatorio trabajar en horario de guardia
- Certificaciones preferidas:
- ASD – Técnico Aplicado en Secado Estructural
- FSRT – Técnico en Restauración de Incendios y Humo
- OCT – Técnico en Control de Olores
- WRT – Técnico en Restauración de Daños por Agua
- A menudo sube hasta 70 libras, levantando, cargando, empujando, tirando o reposicionando objetos.
- Permanece de pie y camina durante largos periodos de tiempo. Se requiere levantar, agacharse, gatear y agacharse.
- Expresa o intercambia ideas con otros y recibe y actúa según información detallada proporcionada.
- Por razones de seguridad, los respiradores, que se usan en ciertas situaciones, deben poder sellarse a tu cara.
- Estar expuesto a diversas condiciones de trabajo tanto dentro como fuera: el cambio de entorno, como con o sin aire acondicionado y calefacción.
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