Coordinador de Respuesta a Emergencias
Tiempo completo • Harrisburg
Responsive recruiter
¿Te sientes energizado ayudando a las personas en momentos críticos, construyendo relaciones sólidas y convirtiendo oportunidades que se aceleran en resultados significativos? El equipo SERVPRO Wall busca un Coordinador de Respuesta a Emergencias motivado, compasivo y receptivo para apoyar a propietarios y negocios cuando ocurran emergencias inesperadas en la propiedad. *El puesto requiere residencia en Harrisburg o áreas cercanas*
Lo que harás:
Como Coordinador de Respuesta a Emergencias, responderás a medida que lleguen los contactos de servicios de notificación de emergencias en tiempo real y trabajarás estrechamente con clientes residenciales y comerciales para coordinar los servicios de mitigación y reconstrucción.
Serás una de las primeras personas con las que los clientes contactarán tras daños en la propiedad causados por incendios, agua o tormentas. Les guiarás en los siguientes pasos y les proporcionarás tranquilidad en situaciones extremadamente estresantes.
Responsabilidades principales:
- Acude rápidamente a pérdidas relacionadas con incendios, agua o tormentas para consultar con los propietarios afectados
- Crea relaciones con propietarios, gestores de propiedades y responsables de la toma de decisiones
- Mantener la preparación diaria, incluyendo la planificación de llamadas a la acción y la preparación del kit de atención
- Cumplir o superar la actividad semanal de ventas y cumplir los objetivos
- Realizar prospecciones continuas e investigaciones territoriales para identificar nuevas oportunidades
- Representar profesionalmente al equipo SERVPRO en todas las interacciones con clientes
- Completar responsabilidades adicionales asignadas por el Vicepresidente de Recuperación ante Desastres y Respuesta a Emergencias
Los candidatos seleccionados suelen tener:
- Sólidas habilidades de ventas, cierre y construcción de relaciones
- La capacidad de atender las necesidades urgentes del cliente, incluyendo una preparación razonable por las tardes, fines de semana y festivos
- Alta automotivación, resiliencia y una mentalidad proactiva
- Experiencia en restauración, construcción, seguros o ventas de servicios de emergencia (preferido)
Un rol construido para la oportunidad:
Quienes son receptivos y capaces de aprovechar las oportunidades fuera del horario suelen tener mayor éxito en este puesto, ya que un compromiso rápido puede traducirse directamente en relaciones más sólidas con los clientes, un aumento del negocio cerrado y mayores beneficios.
Dado que las emergencias en la propiedad pueden ocurrir fuera del horario laboral tradicional, este puesto ofrece un horario naturalmente flexible. La presencia presencial regular en la oficina de Harrisburg West será especialmente importante durante los primeros meses, a medida que el ERC construye relaciones y se integre plenamente con el equipo. Una vez establecido en el puesto, se espera que el ERC participe en 2-3 reuniones semanales de Progreso de Trabajo, ya sea de forma remota o presencial. Aunque es necesario interactuar regularmente en la oficina presencialmente, se entiende que algunas semanas serán más escasas en este aspecto si el trabajo fuera y fuera de la oficina es intenso.
Compensación y beneficios:
- Salario base: 60.000 dólares anuales
- Plan de comisiones sin límite : nunca hay tope de ganancias
- Ganancias totales realistas de $100,000+
- 401(k) con aportación de la empresa y consolidación del 100% a los 6 meses
- Seguro médico, dental y de visión
- Generoso PTO
- Formación continua y desarrollo profesional
- Asignación quincenal para coche
Imagínate a ti mismo aquí desarrollando tu potencial.
¡En SERVPRO,® usted puede hacer una diferencia positiva en la vida de las personas todos los días! Estamos buscando compañeros de equipo motivados, proactivos, responsables y orientados al servicio para que se unan a nosotros en nuestra misión de ayudar a los clientes en sus momentos de mayor necesidad mediante la reparación y restauración de hogares y negocios con un nivel de servicio líder en la industria. Con casi 2,000 franquicias en todo el país, ¡encontrar oportunidades de carrera emocionantes y gratificantes en SERVPRO® cerca de usted es fácil! Esperamos tener noticias suyas.
Todos los empleados de una franquicia SERVPRO son contratados, empleados por, y bajo la supervisión y control exclusivo de una franquicia SERVPRO®® de propiedad y operación independiente. Los empleados de la franquicia SERVPRO® no son empleados, empleados conjuntamente por, agentes de, o bajo la supervisión o control de Servpro Franchisor, LLC, de ninguna manera.
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