Gerente de Operaciones
Tiempo completo • Temporarily Remote - US
Beneficios:
- Bonificación basada en el rendimiento
- Horario flexible
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
Resumen de la empresa
En Voda Cleaning & Restoration del Noreste de Sacramento, nos especializamos en servicios que mantienen hogares y negocios limpios, seguros y libres de daños. Nuestros servicios incluyen limpieza de alfombras y suelos, limpieza de tapicería, limpieza de baldosas y lechadas, restauración de daños por agua y tormentas, mitigación de moho, limpieza de conductos de aire y eliminación de olores.
Somos una franquicia en crecimiento centrada en ofrecer un servicio al cliente excepcional, construir relaciones sólidas con las recomendaciones y crear sistemas operativos eficientes desde cero.
Nuestra prioridad #1 es ofrecer servicios domésticos consistentes, de alta calidad y fiables a nuestros vecinos y a la comunidad local. Buscamos personas apasionadas por su trabajo y que pongan al cliente en primer lugar cada vez. Nuestra filosofía empresarial es hacer un buen trabajo, y las recomendaciones seguirán. Si quieres formar parte de un equipo orientado a la familia, que valora tu crecimiento tanto como tú, te invitamos a presentar una solicitud para unirte a nuestro equipo en crecimiento.
Ventajas y ventajas
En Voda Cleaning & Restoration del Noreste de Sacramento, nos especializamos en servicios que mantienen hogares y negocios limpios, seguros y libres de daños. Nuestros servicios incluyen limpieza de alfombras y suelos, limpieza de tapicería, limpieza de baldosas y lechadas, restauración de daños por agua y tormentas, mitigación de moho, limpieza de conductos de aire y eliminación de olores.
Somos una franquicia en crecimiento centrada en ofrecer un servicio al cliente excepcional, construir relaciones sólidas con las recomendaciones y crear sistemas operativos eficientes desde cero.
Nuestra prioridad #1 es ofrecer servicios domésticos consistentes, de alta calidad y fiables a nuestros vecinos y a la comunidad local. Buscamos personas apasionadas por su trabajo y que pongan al cliente en primer lugar cada vez. Nuestra filosofía empresarial es hacer un buen trabajo, y las recomendaciones seguirán. Si quieres formar parte de un equipo orientado a la familia, que valora tu crecimiento tanto como tú, te invitamos a presentar una solicitud para unirte a nuestro equipo en crecimiento.
Ventajas y ventajas
Entorno acelerado y centrado en el crecimiento
Generoso PTO
Estructura atractiva de la Comisión
Oportunidad de crecimiento a medida que el negocio crece
Generoso PTO
Estructura atractiva de la Comisión
Oportunidad de crecimiento a medida que el negocio crece
Resumen del puesto de Gerente de Operaciones
El Director de Operaciones desempeña un papel clave en el apoyo a las operaciones diarias del negocio, las relaciones con los clientes y la coordinación administrativa. Este puesto combina operaciones, soporte de ventas, atención al cliente y responsabilidades administrativas para impulsar el crecimiento y garantizar una prestación fluida del servicio.
Este es un puesto ideal para alguien a quien le gusta desempeñar múltiples sombreros, construir sistemas y ayudar a hacer crecer un negocio. El Director de Operaciones apoyará la programación, la comunicación con el cliente, el desarrollo de relaciones de referencia, la elaboración de informes y la coordinación operativa.
Este es un puesto ideal para alguien a quien le gusta desempeñar múltiples sombreros, construir sistemas y ayudar a hacer crecer un negocio. El Director de Operaciones apoyará la programación, la comunicación con el cliente, el desarrollo de relaciones de referencia, la elaboración de informes y la coordinación operativa.
Responsabilidades
Operaciones y programación
Operaciones y programación
- Apoyar las operaciones diarias de los servicios de limpieza y restauración
- Coordinar la programación de tareas y las asignaciones de técnicos
- Asegurarse de que los proyectos se registren y completen de forma eficiente
- Ayudar con el seguimiento del control de calidad y la satisfacción del cliente
- Mantener la documentación de trabajo, órdenes de trabajo y registros de servicio
Ventas y Desarrollo de Relaciones
- Identificar y apoyar la divulgación de posibles socios de derivación
- Mantener y fortalecer relaciones con gestores de propiedades, agentes de seguros y negocios locales
- Realizar actividades de contacto telefónico y presencial para construir alianzas de recomendación
- Rastrea la actividad de alcance de ventas y mantén una base de datos de referencias
- Colaborar con eventos de networking y esfuerzos de alcance comunitario
- Apoyo a la retención de clientes y comunicación de seguimiento
Apoyo Administrativo y Empresarial
- Mantener la base de datos de contactos con clientes y el sistema CRM
- Ayudar con los informes, incluyendo métricas semanales y mensuales
- Apoyo al seguimiento de inventarios y coordinación de suministros
- Ayudar con la coordinación de proveedores y los proveedores de servicios
- Ayudar a mantener la documentación y los procedimientos operativos
- Proporcionar apoyo administrativo y administrativo general
Experiencia del cliente
- Servir como punto de contacto para los clientes
- Ayudar con las llamadas de ingreso y la coordinación del servicio
- Asegura una excelente comunicación con el cliente a lo largo de los proyectos
- Atender las preocupaciones de los clientes y escalar cuando sea necesario
Cualificaciones
- Se prefieren entre 2 y 5 años de experiencia en operaciones, ventas, administración o atención al cliente
- Se prefiere experiencia en industrias de servicios (limpieza, restauración, servicios para el hogar, construcción u similares)
- La experiencia trabajando en pequeñas empresas o en crecimiento es un plus
Habilidades y competencias
Sólidas habilidades organizativas y de gestión del tiempo
Excelentes habilidades de comunicación y construcción de relaciones
Capacidad para gestionar múltiples prioridades en un entorno acelerado
Mentalidad de resolución de problemas y capacidad para trabajar de forma independiente
Centrado en el cliente y orientado al detalle
Cómodo trabajando en un entorno en crecimiento y evolución
Sólidas habilidades organizativas y de gestión del tiempo
Excelentes habilidades de comunicación y construcción de relaciones
Capacidad para gestionar múltiples prioridades en un entorno acelerado
Mentalidad de resolución de problemas y capacidad para trabajar de forma independiente
Centrado en el cliente y orientado al detalle
Cómodo trabajando en un entorno en crecimiento y evolución
Habilidades técnicas
Dominio de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
Se prefiere experiencia con CRM o software de programación
Capacidad para aprender sistemas de franquicia y software operativo
Habilidades preferidas (pero no obligatorias)
Experiencia en la restauración o la limpieza
Experiencia en ventas o redes
Comprensión básica de las operaciones o la coordinación de proyectos
Calendario
32 horas a la semana, puede haber tiempo adicional de trabajo disponible según la necesidad
Cierta flexibilidad en el horario
Eventos o reuniones ocasionales de networking pueden celebrarse fuera del horario habitual
Oportunidad de crecimiento
Este puesto está diseñado para crecer a medida que el negocio crece, con un posible avance futuro a medida que el negocio crezca.
Compensación adicional
Bonificación trimestral: 5% del beneficio bruto trimestral si el margen supera el 50%
Bonificación anual: Basada en alcanzar KPIs a nivel de empresa (por ejemplo, satisfacción del cliente, retención de empleados, objetivos operativos)
Solicita ahora y emprendamos juntos este emocionante viaje, haciendo que los espacios brillen y restaurando vidas con el poder de Voda Cleaning and Restoration.
Este puesto es temporalmente remoto.
Compensación: 30,00 $ - 35,00 $ la hora
¡Bienvenido a Voda Cleaning and Restoration!
¿Estás listo para unirte a un equipo dinámico dedicado a un nuevo nivel de limpieza? Voda Cleaning and Restoration no es solo otra empresa de limpieza y restauración; Somos la vanguardia de la excelencia en el sector, estableciendo nuevos estándares de calidad, innovación y satisfacción del cliente. A medida que seguimos ampliando nuestras operaciones, buscamos personas entusiastas y motivadas, apasionadas por marcar la diferencia y dejar una huella duradera en la vida de nuestros clientes.
En Voda, entendemos que un entorno limpio y seguro es esencial para el bienestar humano. Nos enorgullece mucho nuestra capacidad para restaurar el orden, la belleza y la seguridad en hogares y negocios tras los devastadores efectos del agua, el fuego, el moho u otros desastres. Nuestro equipo de técnicos está formado por profesionales cualificados que destacan en sus respectivos campos, ofreciendo nada menos que la perfección en cada trabajo que realizamos.
¿Qué diferencia a Voda Cleaning and Restoration?
- Tecnología de vanguardia: Aprovechando los últimos avances en tecnología de limpieza y restauración, equipamos a nuestros equipos con herramientas y equipos de última generación, haciendo que tareas aparentemente imposibles sean posibles.
- Experiencia y formación: Nuestros empleados son el corazón de nuestro éxito e invertimos mucho en su crecimiento y desarrollo. Ofrecemos programas de formación integrales y oportunidades de aprendizaje continuo para asegurarnos de que se mantengan en la cima de su forma.
- Equipo apasionado: Cuando te unes a Voda, te conviertes en parte de una familia que comparte una pasión inquebrantable por nuestra misión. Juntos, afrontamos los desafíos de frente y celebramos los triunfos como una sola fuerza unida.
- Enfoque centrado en el cliente: Colocamos a nuestros clientes en el centro de todo lo que hacemos. Nuestro compromiso inquebrantable con un servicio excepcional nos ha valido la reputación de ser los expertos de referencia para necesidades de limpieza y restauración.
- Trabajo de impacto: En Voda, cada día ofrece una nueva oportunidad para marcar una diferencia significativa en la vida de las personas. Desde recuperar objetos preciados hasta restaurar hogares y negocios, nuestro trabajo va más allá de la limpieza; Da esperanza y alegra a quienes están en apuros.
- Oportunidades de crecimiento: Creemos en fomentar el talento desde dentro. A medida que crezcas con Voda, tendrás acceso a un mundo de oportunidades para avanzar en tu carrera y crecer personalmente.
- Ambiente positivo: Un ambiente laboral positivo es clave para nuestro éxito. Fomentamos la comunicación abierta, la colaboración y un ambiente donde la creatividad y las ideas florezcan.
Así que, si estás listo para embarcarte en un viaje de impacto y excelencia, Voda Cleaning and Restoration te recibe con los brazos abiertos. Juntos, forjaremos un futuro más brillante y limpio para nuestros clientes, nuestro equipo y el mundo que nos rodea.
¡Únete a nosotros y forma parte de algo extraordinario! ¡Solicita ahora y forma parte de una misión mayor!
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la administración de esta franquicia. Todas las consultas sobre el empleo en esta franquicia deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia, y no a Voda Cleaning and Restoration Corporate.
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