Gestor de Sitio de Limpieza

Sobre nosotros
SM by Crane IFS es un proveedor líder de servicios de limpieza, dedicado a ofrecer soluciones de limpieza excepcionales a nuestros clientes. Actualmente estamos ampliando y buscando un profesional experimentado para unirse a nuestra División de Cuentas Estratégicas.
Construidos sobre una base de grandes marcas y empleados con pasión por el servicio, nuestra visión es ser el proveedor líder de servicios esenciales mediante personas empoderadas, atención al cliente de primer nivel y acceso cómodo. Al unirte a nuestro equipo, formarás parte de una red talentosa de empleados con una visión compartida.
Nuestro entorno es una comunidad diversa donde las personas exitosas trabajan juntas para alcanzar objetivos comunes.
Resumen del puesto
Buscamos un gestor de cuentas de limpieza experimentado y altamente motivado para unirse a nuestra División de Cuentas Estratégicas. El candidato ideal tendrá un historial probado en la gestión de contratos de limpieza, garantizando los más altos niveles de servicio y satisfacción del cliente. Este puesto requiere una persona dinámica con sólidas habilidades de liderazgo y la capacidad de gestionar operaciones complejas.

Responsabilidades clave
• Gestionar y supervisar todos los aspectos de los contratos de limpieza dentro de la División de Cuentas Estratégicas, garantizando la satisfacción del cliente y el cumplimiento contractual.
• Liderar y mentorizar a un equipo de personal de limpieza para ofrecer servicios de limpieza de alta calidad, inspeccionando regularmente las áreas de trabajo para asegurar que se cumplan los estándares de limpieza.
• Desarrollar y mantener relaciones sólidas con los clientes, atendiendo sus necesidades y preocupaciones de forma rápida.
• Supervisar e informar sobre el desempeño del contrato, incluyendo métricas financieras y calidad del servicio.
• Colaborar con los equipos internos para optimizar las operaciones y promover la mejora continua.
• Garantizar el cumplimiento de las normativas de seguridad y de las políticas de la empresa y del cliente.
• Gestionar y encargar los productos y equipos de limpieza mientras se supervisa el uso para prevenir desperdicios y robos, y se asegura de que el equipo se mantenga y repare según sea necesario.
• Trabajar dentro de presupuestos establecidos para mano de obra y materiales, mientras supervisan las horas laborales y las horas extra.

Requisitos físicos y cualificaciones:
• Mínimo 5 años de experiencia gestionando contratos de limpieza.
• Debe ser capaz de comunicarse en inglés y español.