Resumen del puesto:
El Gestor de Proyectos de Mitigación/Restauración en ServiceMaster Restoration es responsable de planificar, ejecutar y supervisar los proyectos de restauración de propiedades desde el inicio hasta el final. Este puesto garantiza que los proyectos relacionados con daños por agua, incendios, moho y tormentas se completen a tiempo, dentro del presupuesto y conforme a los estándares de la empresa y del sector. El Project Manager actúa como principal punto de contacto para clientes, representantes de seguros y equipos internos, ofreciendo comunicación constante, un servicio superior y resultados de alta calidad.
Responsabilidades clave:
· Gestiona múltiples proyectos de mitigación y restauración simultáneamente, asegurando que se cumplan los plazos, presupuestos y expectativas del cliente.
· Realizar evaluaciones en obras, desarrollar los ámbitos de los trabajos y elaborar presupuestos utilizando software aprobado por la empresa y directrices de precios.
· Coordinarse con supervisores de mitigación, técnicos y subcontratistas para garantizar una programación y asignación eficiente de recursos.
· Realizar inspecciones periódicas de proyectos para el seguimiento del progreso, aseguramiento de la calidad y cumplimiento de la seguridad.
· Mantener una comunicación efectiva y transparente con los propietarios, peritos de seguros y personal interno.
· Documenta el progreso del trabajo, las notas de trabajo y los cambios en el alcance utilizando las plataformas digitales de ServiceMaster (por ejemplo, DASH, Encircle o similares).
· Revisa los costes del proyecto, facturas y órdenes de cambio para mantener la rentabilidad y la alineación con los objetivos financieros.
· Liderar reuniones de coordinación para actualizaciones de proyectos, resolución de problemas y coherencia del flujo de trabajo.
· Apoyar la formación y el desarrollo de los equipos de campo para mejorar la calidad y el rendimiento.
· Garantizar el cumplimiento de las normas IICRC, los requisitos de seguridad de OSHA y las políticas de ServiceMaster.
· Realizar tareas de respuesta a emergencias y participar en rotaciones de guardia cuando sea necesario.
Requisitos y cualificaciones:
· diploma de secundaria o equivalente; se prefiere un título universitario en Gestión de la Construcción, Negocios o campo relacionado.
· De 3 a 5 años de experiencia en gestión de proyectos en restauración de propiedades, construcción o mitigación de emergencias.
· Se prefieren certificaciones IICRC (WRT, ASD, FSRT, AMRT, etc.).
· Un sólido conocimiento de los procesos de restauración, reclamaciones de seguros y cálculo de costes de trabajo.
· Demostrada capacidad de liderazgo, comunicación y resolución de conflictos.
· Competencia en software de gestión y estimación de restauraciones (Xactimate, DASH, Encircle, etc.).
· Sólidas habilidades para resolver problemas con atención al detalle y control de calidad.
· Se requiere carné de conducir válido y historial de conducción limpio.
· Capacidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo emergencias fuera de horario laboral o eventos de respuesta a desastres.
Competencias clave:
· Liderazgo y colaboración en equipo
· Relaciones con el cliente y comunicación
· Presupuesto y planificación
· Gestión de riesgos y calidad
· Pensamiento Analítico y Crítico
· Responsabilidad y resolución de problemas
