Resumen del puesto

El Superintendente de Construcción es responsable de supervisar las operaciones diarias de campo en los proyectos de construcción y reconstrucción de SERVPRO, asegurando que todo el trabajo se complete de forma segura, dentro del plazo, dentro del alcance y conforme a los estándares de calidad y profesionalidad de SERVPRO. Reportando directamente al Jefe de Proyecto, el Superintendente gestiona la mano de obra in situ, coordina a los subcontratistas, supervisa a los Técnicos de Construcción y garantiza el cumplimiento de los requisitos de seguridad, calidad y satisfacción del cliente. Además de las tareas de supervisión y coordinación, el Superintendente utilizará activamente sus propias habilidades artesanales y experiencia en construcción para realizar trabajos prácticos según sea necesario, con el fin de mantener el impulso, la calidad y la eficiencia del proyecto. Este puesto es fundamental para unir la ejecución en campo con la supervisión de la gestión de proyectos. El Superintendente se asegura de que los proyectos se desarrollen de forma eficiente y fluida, manteniendo la sólida reputación de SERVPRO por su profesionalidad y atención al cliente, especialmente en entornos de restauración y remodelación de seguros.

Responsabilidades clave

Seguridad y cumplimiento

● Promover y hacer cumplir una cultura de "Seguridad Primero" para todos los empleados, subcontratistas y visitantes del lugar.

● Realizar inspecciones y sesiones informativas diarias de seguridad en el lugar de trabajo.

● Garantizar el cumplimiento de las políticas de seguridad de SERVPRO, las normas OSHA y las normativas aplicables.

● Informar y documentar rápidamente todos los incidentes, casi accidentes o peligros.

Ejecución de proyectos y gestión de sitios

● Supervisar y coordinar todas las actividades diarias de construcción y personal de campo, incluidos técnicos de construcción y subcontratistas.

● Interpretar y ejecutar planes de proyecto, especificaciones y ámbitos de trabajo.

● Planificar, programar y dirigir el trabajo in situ para asegurar que las tareas se completen a tiempo y cumplan con los estándares de calidad de SERVPRO.

● Asegurar que todo el trabajo realizado esté alineado con el alcance aprobado del proyecto y las órdenes de cambio.

● Supervisar la entrega, almacenamiento y uso de materiales y equipos; Verifica la exactitud de los pedidos de materiales.

● Mantener siempre un lugar de trabajo limpio, organizado y profesional.

● Identificar y comunicar problemas de campo, retrasos o discrepancias al Gestor de Proyecto.

● Realizar inspecciones en obra para el control de calidad y el cumplimiento de las normas.

● Realizar tareas prácticas de construcción y reparación según sea necesario, aplicando conocimientos y artesanía del oficio para apoyar a las cuadrillas, completar trabajos de acabado detallados y garantizar una calidad superior del proyecto.

Comunicación y coordinación

● Servir como principal punto de contacto in situ para clientes, subcontratistas y miembros del equipo.

● Colaborar diariamente con el Gestor de Proyecto para informar sobre el progreso, actualizar los calendarios y resolver problemas.

● Comunicarse de manera efectiva y profesional con propietarios, subcontratistas y proveedores para mantener la confianza del cliente.

● Asegúrate de que los técnicos de construcción comprendan sus asignaciones, plazos y expectativas de rendimiento.

Documentación e informes

● Completar registros diarios con fotos, notas y actualizaciones de progreso usando DASH.

● Documentar recibos de materiales, entregas, actividades de subcontratistas y condiciones del lugar.

● Apoyar al Jefe de Proyecto con la información necesaria para estimaciones, órdenes de cambio, suplementos y cualquier documentación de cierre requerida.

● Participar en inspecciones finales, completar la lista de verificación y firmar clientes (Certificado de Finalización/Satisfacción).

Liderazgo y Desarrollo del Equipo

● Proporcionar liderazgo práctico, mentoría y dirección a los Técnicos de Construcción.

● Asegurar que los miembros del equipo realicen su trabajo de forma segura y eficiente, manteniendo los estándares de profesionalidad de SERVPRO.

● Ayudar en la incorporación y formación de nuevos empleados de campo en prácticas de seguridad, procedimientos SERVPRO, oficios de construcción y artesanía.

● Liderar con el ejemplo participando directamente en tareas de construcción, demostrando calidad de la mano de obra, experiencia en el sector y resolución de problemas en el campo.

● Fomentar una cultura laboral positiva, productiva y respetuosa.

Atención al Cliente y Aseguramiento de la Calidad

● Representar a SERVPRO profesionalmente en todo momento, asegurando interacciones positivas con los clientes.

● Supervisar y verificar que la mano de obra cumpla con los estándares de calidad de SERVPRO.

● Responder a las preguntas o preocupaciones de los clientes de forma rápida y cortés.

● Apoyar al Gestor de Proyecto para lograr la satisfacción total del cliente en cada proyecto.

Requisitos de formación y experiencia

● Se requiere diploma de secundaria o GED; Se prefiere formación técnica postsecundaria.

● Se requiere un mínimo de 3–5 años de experiencia en construcción residencial o comercial ligero; Se prefiere experiencia en restauración o remodelación.

● Se prefiere encarecidamente experiencia previa en supervisión o liderazgo de equipo.

● Sólido conocimiento de los métodos de construcción, materiales y secuenciación comercial.

● Se desea altamente deseable la competencia demostrada en uno o más oficios especializados (por ejemplo, carpintería, pladur, pintura, estructura, acabados).

● Capacidad para leer e interpretar planos de construcción, ámbitos y especificaciones.

● Dominio de aplicaciones básicas de ordenador y móviles (por ejemplo, software de gestión de proyectos, correo electrónico y documentación fotográfica).

● Se requiere permiso de conducir válido y historial de conducción aceptable.

Requisitos físicos y de entorno laboral

● Estar de pie, caminar, agacharse y levantar con frecuencia (hasta 50 libras).

● Uso regular de escaleras, andamios y herramientas eléctricas.

● Exposición a entornos de construcción, incluyendo polvo, ruido y temperaturas variables.

● Viajes frecuentes entre obras y proveedores.

● Debe ser capaz de realizar tareas esenciales de forma segura y eficaz en obras activas.

Horario de trabajo y requisitos de viaje

● Puesto a tiempo completo, normalmente de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. (40 horas/semana).

● Puede ser necesario ampliar el horario, las tardes o los fines de semana según las necesidades del proyecto.

● Los viajes locales son frecuentes; Puede ser necesario viajar con pernoctación limitado.