SERVPRO de Springfield

 

Gestor de Proyecto

 
 
Resumen del puesto
El Gestor de Proyecto gestiona proyectos de agua, incendios, moho y restauración de principio a fin. Este puesto garantiza una coordinación fluida entre clientes, equipos de campo y socios de seguros, aprovechando DASH para toda la gestión de proyectos, cumplimiento normativo y seguimiento de documentación. El Coordinador del Proyecto es responsable de mantener la precisión del proyecto, la comunicación y el rendimiento financiero en todas las etapas del proceso de restauración.


 
 

Responsabilidades clave

Establecimiento y Evaluación del Proyecto

● Contactar con los clientes con rapidez para programar y confirmar las evaluaciones iniciales.
● Realizar evaluaciones detalladas de propiedades, capturar documentación fotográfica y crear mapas de humedad.
● Desarrollar planes de trabajo diarios, asignar tareas y documentar todos los detalles de configuración dentro de DASH.
● Asegurarse de que todas las firmas de los clientes y los formularios requeridos se recopilen y suban para cumplir con el cumplimiento.
● Para proyectos de Tiempo y Materiales, establecer una carpeta in situ para la documentación de la tripulación y asegurarse de que todos los datos se reflejen en DASH.
● Trabajar con el Responsable de Restauración en la programación de los equipos desde el inicio hasta la finalización del proyecto


Seguros y comunicación con clientes

● Iniciar y registrar todas las comunicaciones con el perito en DASH, incluyendo aprobaciones, notas y documentación.
● Seguir protocolos de comunicación para ajustadores complejos usando correo electrónico o XactAnalysis.
● Documentar claramente qué perito autorizó trabajos o gastos específicos.


Coordinación entre proveedores y subcontratistas

● Enviar solicitudes de proveedores y subcontratistas a través de DASH para un seguimiento centralizado.
● Coordinar las pujas de pruebas de materiales y abatimiento; Confirma la cobertura y el documento del seguro dentro de DASH.
● Hacer un seguimiento de todas las aprobaciones de proveedores y documentación de cumplimiento.







Gestión de Proyectos y Documentación

● Utilizar DASH para gestionar la programación de proyectos, presupuestos, elementos de cumplimiento y actualizaciones de campo.
● Mantener notas detalladas de trabajo, fotos y lecturas de humedad en DryBook y DASH, asegurando la consistencia con Xactimate.
● Comunicar la carga de trabajo y los conflictos de programación con antelación; Consulta con la dirección según sea necesario.
● Para proyectos T&M, asegúrese de que las entradas diarias, las notas de la tripulación y los registros de materiales estén documentados con precisión en la carpeta in situ y reflejados en DASH.


Estimación y Alcance

● Realizar mapeo 360 en Docusketch en la inspección inicial
● Bocetos completos en Docusketch y scopes en Xactimate en un plazo de 24–48 horas tras la pérdida.
● Asegurarse de que las fuentes de daño y las líneas de migración estén claramente definidas.
● Proporcionar a las tripulaciones de campo detalles diarios del alcance a través de DASH.


Seguimiento y actualizaciones del proyecto

● Monitorizar el valor del proyecto, el estado presupuestario y los márgenes de beneficio bruto dentro de DASH.
● Mantener actualizaciones diarias de progreso y registrar todas las comunicaciones con peritos y clientes.
● Solicitar aprobaciones para tiempos de secado prolongados o cambios de alcance a través de DASH y actualizar a todas las partes interesadas en consecuencia.
● Para proyectos de Conexión con Contratistas o Alacrity, proporcionar actualizaciones diarias según los requisitos de la plataforma.


Finalización del proyecto, facturación y colecciones

● Finalizar el alcance de Xactimate y conciliar todos los recuentos de equipo, cargos de proveedores y fotos dentro de DASH.
● Para proyectos T&M, revisa la carpeta para comprobar su completitud y asegúrate de que toda la documentación de facturación se introduzca en DASH o directamente en Xactimate.
● Confirmar que todas las facturas de los proveedores son precisas y aprobadas para facturación directa bajo la estructura Servpro 10 y 10.
● Obtener toda la documentación requerida de cierre (Certificado de Satisfacción, Autorización para Pago) y subirla a DASH.
● Lograr un plazo de 24 horas desde la prefacturación hasta la finalización final.
● Notificar a contabilidad mediante DASH cuando los proyectos estén listos para facturación y aprobar todas las facturas a través de Bill.com.
● Responsable del seguimiento y la recaudación del pago final en todos los proyectos asignados
 

Cualificaciones

● Capacidad probada para gestionar múltiples proyectos simultáneamente.

● Conocimiento integral de los procesos de restauración de agua, fuego y moho.

● Dominio de DASH, Xactimate, DryBook y MS Office.

● Excelentes habilidades de comunicación, organización y atención al cliente.

● Gran atención al detalle, documentación y precisión en el cumplimiento.

● Capacidad efectiva para tomar decisiones y resolver problemas.

● Capaz de trabajar de forma independiente y colaborativa. Se requiere carné de conducir válido y transporte fiable.