Técnico de Contenidos
Tiempo completo • Frisco
Beneficios:
- Coincidencia 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Salario competitivo
Técnico de Contenidos
SERVPRO de South Frisco busca un Técnico de Contenidos fiable y detallista para apoyar las operaciones de restauración de contenidos en sitios residenciales y comerciales de pérdidas. Este puesto es responsable de ayudar con los desempaquetados y los reempaquetados, limpiar y inventariar las pertenencias de los clientes, y garantizar que se cumplan los altos estándares de calidad, seguridad y atención al cliente de SERVPRO.
Responsabilidades clave
Operaciones de restauración de contenidos
- Realizar tareas de restauración de contenidos, incluyendo empaquetado, limpieza, almacenamiento y empaquetado
- Evalúa el contenido dañado y sigue los métodos de restauración adecuados según las indicaciones
- Inventario, etiqueta, documenta y fotografía con precisión las pertenencias de los clientes
- Ayuda con la limpieza de contenidos (in y fuera del lugar), desodorización y procedimientos de almacenamiento
- Manejar con cuidado el contenido del cliente y ayudar a devolver los artículos a su estado previo a la pérdida siempre que sea posible
Soporte del equipo
- Trabaja estrechamente con supervisores y miembros del equipo para completar los trabajos de forma eficiente
- Sigue las tareas diarias y cumple con las expectativas de productividad
- Cumplir con las normas SERVPRO, los protocolos de seguridad y las políticas de la empresa
- Comunica eficazmente con los miembros del equipo sobre el progreso y las necesidades del trabajo
Atención al cliente
- Interactúa de forma profesional y empática con los clientes durante situaciones de estrés
- Responder preguntas básicas de los clientes sobre los procesos de manipulación y restauración de contenidos
- Representa positivamente la marca SERVPRO en cada obra
Documentación y cumplimiento
- Completar la documentación del puesto con precisión y a tiempo (listas de inventario, notas de trabajo, fotos)
- Coordina con la dirección de producción y el personal de oficina según sea necesario
- Realizar trabajos conforme a los estándares del sector (directrices del IICRC cuando procede)
Seguridad y equipamiento
- Sigue todos los procedimientos de seguridad y utiliza correctamente el EPI necesario
- Ayuda en el mantenimiento de equipos de limpieza de contenidos, vehículos y áreas de almacenamiento
- Reporta rápidamente problemas con el equipamiento o preocupaciones de seguridad
Cualificaciones
- Diploma de secundaria o equivalente (obligatorio)
- Se prefiere experiencia previa en restauración de contenidos, mudanzas, almacenamiento o limpieza
- Sólidas habilidades organizativas y de gestión del tiempo
- Capacidad para levantar, transportar y mover contenido (hasta 50 libras)
- Permiso de conducir válido con historial limpio
- Cómodo usando aplicaciones móviles, sistemas de inventario y programas informáticos básicos
Habilidades y atributos
- Gran atención al detalle
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente
- Capacidad para gestionar múltiples tareas y cumplir plazos
- Mentalidad de resolución de problemas
- Profesional, fiable y orientado al trabajo en equipo
Entorno de trabajo
- Puede ser necesario estar disponible de guardia para la respuesta a emergencias
- Trabajos realizados en propiedades residenciales y comerciales afectadas por daños por agua, fuego o moho
¿Por qué unirse a SERVPRO de South Frisco?
- Oportunidad de crecimiento dentro de una franquicia de restauración respetada
- Rol práctico con un equipo de apoyo
- Trabajo significativo ayudando a los clientes a recuperarse tras desastres
¡Imagínate aquí desarrollando tu potencial! ¿Quién es el equipo Wilson de SERVPRO?
Somos una empresa familiar que ha estado atendiendo las necesidades de restauración de nuestra comunidad durante muchos años. Como familia, creemos en la importancia del trabajo duro, la dedicación y tratar a nuestros clientes y empleados como miembros de nuestra propia familia. Estos valores nos han ayudado a convertirnos en uno de los equipos más exitosos del sistema SERVPRO, ya que nos esforzamos por superar las expectativas de nuestros clientes y proporcionar a nuestros empleados un entorno de trabajo de apoyo y gratificante. Nos enorgullecemos de nuestra reputación de excelencia y estamos comprometidos a continuar brindando el más alto nivel de servicio a nuestros clientes.
Todos los empleados de una franquicia SERVPRO son contratados, empleados por, y bajo la supervisión y control exclusivo de una franquicia SERVPRO®® de propiedad y operación independiente. Los empleados de la franquicia SERVPRO® no son empleados, empleados conjuntamente por, agentes de, o bajo la supervisión o control de Servpro Franchisor, LLC, de ninguna manera.
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