Gerente de Operaciones
Tiempo completo • Baton Rouge
Beneficios:
- Coche de empresa
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Descuentos para empleados
- Uniformes gratuitos
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
- Seguro de visión
El Director de Operaciones será directamente responsable de las operaciones diarias de limpieza, la satisfacción del cliente, la retención de cuentas y las sólidas relaciones laborales. Las responsabilidades específicas incluyen la programación de trabajo de todo el personal de cuentas, la mejora de los estándares de trabajo, la realización de evaluaciones/auditorías en el lugar, el inventario general y el uso del equipo, el control presupuestario, la resolución de problemas, la orientación/formación de la dirección, el personal de supervisión y soporte, el cumplimiento de la seguridad, las relaciones con el cliente y el trabajo de proyectos especiales según se solicite. Esta persona también se asegurará de que todos los servicios gestionados se presten de manera adecuada y rentable.
Conocimientos/Habilidades/Habilidades:
- Conocimiento de los procedimientos generales y médicos, ambientales/de limpieza según se requiera, a través de la experiencia relacionada.
- Conocimiento de procedimientos medioambientales para mantener el cumplimiento de los requisitos locales, estatales, federales y empresariales.
- Conocimiento de nuevos estándares o innovaciones del sector que se avecinan.
- Capacidad para desarrollar KPIs mediante un enfoque de equipo y elaborar un cuadro de puntuación para gestionar los resultados de la empresa.
- Capacidad para organizar y ejecutar una estructura de comunicación coherente que apoye el crecimiento continuo y la rendición de cuentas.
- Capacidad para participar en la fijación de objetivos financieros anuales de la empresa y en el desarrollo de un plan para alcanzarlos.
- Capacidad para trabajar en conjunto con otros equipos para incorporar un nuevo lugar de trabajo y ejecutar el plan de servicio que cumpla con las expectativas del cliente.
Habilidades
- Habilidades de comunicación oral Habilidades de comunicación escrita
- Relaciones Interpersonales Relaciones con clientes
- Diplomacia de Atención al Cliente
- Aptitud matemática para presupuestar
- Organización de Negociaciones
- Profesionalidad en la planificación
Requisitos para el puesto:
- 5 AÑOS Experiencia previa en gestión de limpieza es IMPRESCINDIBLE
- Experiencia demostrada en entrenamiento, motivación, desarrollo y liderazgo de un equipo. Conocimiento de políticas y prácticas de recursos humanos, incluyendo el desarrollo de planes de personal y descripciones de puesto, relaciones laborales, formación y seguridad.
- Capacidad para crear y prever planes de productividad, personal y presupuesto. Inicia y documenta las acciones correctivas de manera profesional y exhaustiva según sea necesario.
- El máximo nivel de compromiso con la satisfacción del cliente y los estándares de calidad. Capacidad para asumir el papel de liderazgo en la comunicación con el cliente respecto a nuestros programas y servicios, así como en el desempeño bajo el contrato. Proporcionar retroalimentación a la dirección según sea necesario sobre los requisitos únicos del cliente y las oportunidades para ampliar la relación con el cliente.
INSTALACIONES CUBIERTAS
Oficinas Generales – Instalaciones Médicas – Instalaciones Industriales
FORMACIÓN/FORMACIÓN REQUERIDA:
- Diploma de secundaria o equivalente
- Cinco años de experiencia en gestión
- Título universitario (preferido)
REQUISITOS FÍSICOS:
- Las actividades físicas de esta posición pueden incluir trepar, empujar, estar de pie, oír, caminar, alcanzar, agarrar, arrodillarse, agacharse y movimientos repetitivos.
- Debe tener buen equilibrio y coordinación.
- Los requisitos físicos de este puesto son trabajo medio, ejerciendo hasta 40 libras de fuerza ocasionalmente y/o hasta 50 libras de fuerza con frecuencia.
- El puesto debe tener una agudeza visual cercana para realizar una actividad, como preparar y analizar datos y cifras; transcripción; ver un terminal informático; O lecturas extensas.
- El puesto puede requerir agudeza visual para determinar la precisión, ordenanza y exhaustividad del trabajo asignado (es decir, limpieza, trabajador general, etc.) o para realizar observaciones generales de instalaciones o estructuras (por ejemplo, vigilante de seguridad, inspección, etc.).
Declaración de la EEOC
Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades laborales. Todos los solicitantes cualificados serán considerados para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, condición de discapacidad, condición de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.
Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.
Construida sobre una base de grandes marcas y empleados con pasión por el servicio, nuestra visión es ser el proveedor líder de servicios esenciales a través de personas capacitadas, servicio al cliente de primera clase y acceso conveniente. Al unirse a ServiceMaster, será parte de una red talentosa de empleados con una visión compartida.
Nuestro entorno es una comunidad diversa donde las personas exitosas trabajan juntas para lograr objetivos comunes.
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