Todos los Trabajos
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Técnico Jefe / Jefe de Equipo Valley Stream

Técnico Jefe / Jefe de Equipo

Tiempo completo • Valley Stream
Responsive recruiter
Beneficios:
  • Bonificación basada en el rendimiento
  • Salario competitivo
  • Descuentos para empleados
  • Oportunidad de ascenso
  • Tiempo libre remunerado
  • Formación y desarrollo
Resumen del puesto
Supervisa e inspecciona las tareas de restauración para asegurar la finalización de secado, demolición y diversas actividades de restauración. Prepara y revisa la documentación que incluye notas, fotos y documentos según las políticas y procedimientos de la empresa. Explica los procesos utilizados para completar trabajos activos y los siguientes pasos para la resolución presencial a los clientes. Supervisa al técnico asignado al puesto asegurando que se cumplan y cumplan los estándares de seguridad y operativos durante los trabajos activos.
 
Responsabilidades laborales
  • Conocimiento de la industria de restauración tras desastres
  • Recoge órdenes de trabajo, se asegura de que el equipo y los suministros adecuados se carguen en el camión necesario para el trabajo, llega al lugar de trabajo
  • Completa los trabajos asignados según los procesos de la empresa y los estándares del transportista, mantiene el control de calidad y gestiona al técnico o técnicos asignados al trabajo
  • Realiza la monitorización diaria y las actividades requeridas en todos los trabajos activos para clientes residenciales y/o comerciales con un sentido de urgencia
  • Explica los procesos utilizados para completar trabajos activos y los siguientes pasos hacia la resolución en persona a los clientes, utilizando materiales impresos como guía
  • Completa el boceto y la hoja de alcance para estimación, y completa los registros de secado usando software móvil
  • Inspecciona los trabajos tras su finalización y obtiene las firmas de los clientes para fines de aprobación, y solicita pagos cuando sea necesario
  • Resuelve problemas con los clientes, comunica los problemas de los clientes y las actividades diarias del trabajo con el personal clave de la empresa
  • Prepara y/o revisa documentación que incluya notas, fotos y hace que el cliente firme documentos según las políticas de la empresa utilizando software para garantizar el reembolso por parte de las compañías de seguros
  • Puede formar a nuevos técnicos o miembros clave del equipo operativo
  • Asegurarse de que se cumplan las normas de seguridad durante todos los trabajos activos
  • Permiso de conducir válido y historial de conducción satisfactorio
  • Fuertes habilidades verbales, escritas y de comunicación
  • Sólidas habilidades para resolver problemas y atención al cliente
  • Debe ser capaz de priorizar actividades y cumplir con los plazos
  • Experiencia introduciendo datos desde una tableta o teléfono móvil
  • Preséntate puntual al trabajo con un uniforme limpio y completo
  • Lee y sigue las instrucciones de uso de la etiqueta del producto
 
Requisitos del puesto
  • Graduado de secundaria o equivalente
  • Permiso de conducir válido y historial de conducción satisfactorio
  • Buenas habilidades verbales, escritas y de comunicación
  • Modelos a seguir en las expectativas de atención al cliente con propietarios, peritos, proveedores, etc.
  • Conocimientos sobre restauración tras desastres o la industria de la construcción
  • Experto en el uso de software móvil para introducir datos
  • Se prefiere tener experiencia con Xactimate pero no es obligatorio
  • Debe ser capaz de priorizar actividades y cumplir con los plazos
  • Experiencia en formación y gestión de otros
  • Fuertes habilidades para resolver problemas
  • Comunica problemas de clientes y actividades laborales con el personal clave de la empresa
  • Se prefieren certificaciones, pero no son obligatorias:
    • ASD – Técnico Aplicado en Secado Estructural
    • FSRT – Técnico en Restauración de Incendios y Humo
    • OCT – Técnico en Control de Olores
    • WRT – Técnico en Restauración de Daños por Agua
Demandas físicas y condiciones laborales
El titular debe estar preparado para:
  • A menudo sube hasta 70 libras, levantando, cargando, empujando, tirando o reposicionando objetos.
  • Permanece de pie y camina durante largos periodos de tiempo. Se requiere levantar, agacharse, gatear y agacharse.
  • Expresa o intercambia ideas con otros y recibe y actúa según información detallada proporcionada.
  • Por razones de seguridad, los respiradores, que se usan en ciertas situaciones, deben poder sellarse a tu cara.
  • Estar expuesto a diversas condiciones de trabajo tanto dentro como fuera: el cambio de entorno, como con o sin aire acondicionado y calefacción.
Aviso legal
Las afirmaciones anteriores pretenden describir la naturaleza general y el nivel de trabajo que realizan los asociados asignados a esta clasificación. No deben interpretarse como una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, deberes y habilidades requeridas al personal clasificado de esta manera. Todo el personal puede estar obligado a desempeñar funciones fuera de sus responsabilidades habituales de vez en cuando, según sea necesario. La Compañía se reserva el derecho de modificar esta descripción en el futuro, con o sin aviso previo al empleado. Esta descripción del puesto no crea un contrato laboral, implícito o no, y el empleo en la empresa se mantiene a voluntad. Estas responsabilidades pueden ser modificadas para acomodar razonablemente a las personas con discapacidad.
 
 
Compensación: 23,00 $ - 28,00 $ la hora




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