Especialista en mudanzas y embalajes de restauración
Tiempo completo • St. Paul
Beneficios:
- 401(k)
- Igualación 401(k)
- Seguro dental
- Seguro de enfermedad
- Oportunidad de avance
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- Seguro de visión
- Recursos de bienestar
Título del trabajo:
Especialista en mudanzas y embalajes de restauración
Reporta a:
Gerente de Operaciones / Gerente de Contenido / Supervisor
Gerente de Operaciones / Gerente de Contenido / Supervisor
Resumen de la posición:
El especialista en mudanzas y embalajes de restauración desempeña un papel vital en la división de restauración y contenido de SERVPRO. Este puesto implica empacar, mover, transportar y almacenar las pertenencias de los clientes de manera segura y eficiente durante los proyectos de restauración o reubicación de propiedades. El técnico se asegura de que los artículos se manejen con el mismo nivel de cuidado que las principales empresas de mudanzas mientras se adhiere a los estándares de restauración de SERVPRO.
Responsabilidades clave
Manejo de contenido e inventario
• Realizar inventarios detallados de las pertenencias de los clientes utilizando el software SERVPRO o sistemas de seguimiento digital.
• Empaque y envuelva artículos con materiales apropiados, como plástico de burbujas, envoltura retráctil y cajas especiales.
• Desmonte y vuelva a montar los muebles y electrodomésticos según sea necesario.
• Identifique y documente los artículos dañados o no recuperables.
• Etiquetar, etiquetar y fotografiar artículos para mantener registros claros de la cadena de custodia.
Carga, transporte y entrega
• Cargue y descargue el contenido de forma segura utilizando técnicas y herramientas de movimiento profesionales (carretillas, correas, elevadores).
• Conducir vehículos SERVPRO hacia y desde los sitios de trabajo cuando esté autorizado.
• Coloque los artículos en lugares designados según las notas del trabajo o las instrucciones del cliente.
• Inspeccione los artículos en el momento de la entrega en busca de daños o discrepancias.
Gestión de almacenes / almacenes
• Mueva el contenido empaquetado dentro o fuera de las instalaciones de almacenamiento.
• Mantener un almacén organizado con secciones de inventario etiquetadas.
• Realizar controles de calidad y ayudar en la limpieza o desodorización del contenido cuando sea necesario.
Servicio al cliente
• Comunicarse claramente con los clientes sobre los procesos de embalaje y mudanza.
• Brindar un servicio profesional y respetuoso en los hogares o negocios de los clientes.
• Mantener un ambiente de trabajo limpio, organizado y seguro.
Seguridad y mantenimiento de equipos
• Siga todas las pautas de seguridad de SERVPRO para levantar, usar EPP y operar el equipo.
• Inspeccionar y mantener las herramientas en movimiento y los vehículos de la empresa.
• Informe de inmediato, peligros, daños o condiciones inseguras.
Deberes adicionales
• Ayudar a los equipos de restauración con la limpieza del sitio o la configuración del equipo cuando sea necesario.
• Participar en situaciones de respuesta de emergencia o fuera del horario de atención.
• Apoyar la capacitación del equipo y compartir las mejores prácticas en la eficiencia de embalaje / mudanza.
Requisitos
• Diploma de escuela secundaria o equivalente.
• Se prefieren 1+ años de experiencia en entornos de mudanza, restauración o almacén.
• Capacidad para levantar y mover 50+ libras de manera segura y repetida.
• Licencia de conducir válida (CDL preferida para camiones más grandes).
• Gran atención a los detalles y habilidades de comunicación.
• Apariencia profesional y actitud positiva y centrada en el cliente.
Condiciones de trabajo
• Entorno acelerado con trabajo físico.
• Exposición a diferentes lugares de trabajo y condiciones climáticas.
• Horario flexible; tardes ocasionales, fines de semana y turnos de emergencia.
Métricas de rendimiento
• Precisión en el inventario y la documentación.
• Transporte seguro y sin daños de los artículos.
• Calificaciones de satisfacción del cliente.
• Colaboración y confiabilidad en equipo.
• Cumplimiento de las normas de calidad y seguridad de SERVPRO.
Compensación: $20.00 - $23.00 por hora
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