Especialista en manipulación de contenidos de restauración
Tiempo completo • St. Paul
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Beneficios:
- 401(k)
- Coincidencia 401(k)
- Seguro dental
- Seguro médico
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- Seguro de visión
- Recursos de bienestar
Título del puesto:
Especialista en Inventario de Restauración
Informes a:
Gerente de Operaciones / Gestor de Contenidos / Supervisor
Gerente de Operaciones / Gestor de Contenidos / Supervisor
Resumen del puesto:
El Especialista en Manejo de Contenidos de Restauración desempeña un papel fundamental en la división de restauración y contenidos de SERVPRO. Este puesto implica embalar, mover, transportar y almacenar las pertenencias de los clientes de forma segura y eficiente durante proyectos de restauración o reubicación de propiedades. El técnico se asegura de que los artículos se manejen con el mismo nivel de cuidado que las principales empresas de mudanzas, cumpliendo con los estándares de restauración de SERVPRO.
Responsabilidades clave
Manejo de contenidos e inventario
• Realizar inventarios detallados de las pertenencias de los clientes utilizando el software SERVPRO o sistemas de seguimiento digital.
• Empaquetar y envolver los artículos utilizando materiales apropiados como plástico de burbujas, plástico retráctil y cajas especiales.
• Desmontar y volver a montar muebles y electrodomésticos según sea necesario.
• Identificar y documentar objetos dañados o no recuperables.
• Etiquetar, etiquetar y fotografiar los elementos para mantener registros claros de la cadena de custodia.
Carga, Transporte y Entrega
• Cargar y descargar de forma segura el contenido utilizando técnicas y herramientas profesionales de movimiento (dolies, correas, elevadores).
• Conducir vehículos SERVPRO hacia y desde los lugares de trabajo cuando esté autorizado.
• Colocar los artículos en lugares designados según las notas de trabajo o las instrucciones del cliente.
• Inspeccionar los artículos al entregarse en busca de daños o discrepancias.
Gestión de almacén / almacenamiento
• Trasladar el contenido embalado dentro o fuera de las instalaciones de almacenamiento.
• Mantener un almacén organizado con secciones de inventario etiquetadas.
• Realizar controles de calidad y ayudar en la limpieza de contenidos o desodorización cuando sea necesario.
Atención al cliente
• Comunicarse claramente con los clientes sobre los procesos de embalaje y mudanza.
• Ofrecer un servicio profesional y respetuoso en los hogares o negocios de los clientes.
• Mantener un entorno de trabajo limpio, organizado y seguro.
Seguridad y Mantenimiento de Equipos
• Seguir todas las directrices de seguridad de SERVPRO para levantamiento, uso de EPI y operación de equipos.
• Inspeccionar y mantener las herramientas móviles y los vehículos de la empresa.
• Informar de peligros, daños o condiciones inseguras de forma inmediata.
Funciones adicionales
• Ayudar a los equipos de restauración con la limpieza del sitio o la instalación de equipos cuando sea necesario.
• Participar en situaciones de respuesta fuera del horario laboral o de emergencia.
• Apoyar la formación del equipo y compartir las mejores prácticas en eficiencia de embalaje y mudanza.
Requisitos
• Diploma de secundaria o equivalente.
• Se prefiere 1+ años de experiencia en traslados, restauración o entornos de almacén.
• Capacidad para levantar y mover 50+ libras de forma segura y repetida.
• Permiso de conducir válido (CDL preferido para camiones grandes).
• Gran atención al detalle y habilidades de comunicación.
• Apariencia profesional y actitud positiva y centrada en el cliente.
Condiciones laborales
• Ambiente dinámico con trabajo físico.
• Exposición a diferentes lugares de trabajo y condiciones meteorológicas.
• Horario flexible; ocasionales por las tardes, fines de semana y turnos de emergencia.
Métricas de rendimiento
• Precisión en el inventario y la documentación.
• Transporte seguro y sin daños de los objetos.
• Valoraciones de satisfacción del cliente.
• Colaboración en equipo y fiabilidad.
• Cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad de SERVPRO.
Compensación: $20.00 - $23.00 por hora
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