Asistente Administrativo
Tiempo completo • Olyphant
Beneficios:
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Seguro de enfermedad
- Oportunidad de avance
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- Seguro de visión
Descripción del puesto de asistente administrativo
Localidad: Olyphant, PA
Reporta a: Presidente
Resumen de la posición
Restoration 1 de Mt Pocono está buscando un asistente administrativo confiable y orientado a los detalles para brindar apoyo administrativo y de servicio al cliente a nuestro equipo de restauración. Este rol es fundamental para garantizar operaciones de oficina fluidas, documentación precisa y excelente comunicación entre clientes, técnicos y gerencia.
Responsabilidades clave
Servicio al cliente y comunicación
- Responder y dirigir llamadas entrantes, correos electrónicos y consultas en línea de manera profesional.
- Salude a los clientes sin cita previa y asegúrese de que reciban asistencia con prontitud.
- Comunicarse con los clientes sobre programación, actualizaciones de proyectos y preguntas sobre facturación.
- Coordine con los ajustadores de seguros y administradores de propiedades cuando sea necesario.
- Salude a los clientes sin cita previa y asegúrese de que reciban asistencia con prontitud.
- Comunicarse con los clientes sobre programación, actualizaciones de proyectos y preguntas sobre facturación.
- Coordine con los ajustadores de seguros y administradores de propiedades cuando sea necesario.
Programación y coordinación de trabajos
- Programe y confirme citas para inspecciones, mitigación y reparaciones.
- Envíe técnicos a los sitios de trabajo y ajuste los horarios según sea necesario.
- Realice un seguimiento del progreso del proyecto y proporcione actualizaciones a los gerentes de proyectos y clientes.
- Mantenga un calendario organizado de trabajos, seguimientos y plazos.
- Envíe técnicos a los sitios de trabajo y ajuste los horarios según sea necesario.
- Realice un seguimiento del progreso del proyecto y proporcione actualizaciones a los gerentes de proyectos y clientes.
- Mantenga un calendario organizado de trabajos, seguimientos y plazos.
Apoyo administrativo y de oficina
- Preparar, organizar y mantener los archivos de los clientes (digitales y en papel).
- Ayudar con estimaciones, facturas y facturación, incluida la introducción de datos en Xactimate u otras plataformas.
- Ordene y administre los suministros de oficina y de campo, asegurándose de que los técnicos tengan los materiales necesarios.
- Ayudar con el papeleo y las certificaciones de cumplimiento (por ejemplo, registros del IICRC, documentos de seguros).
- Manejar la información confidencial con discreción.
- Ayudar con estimaciones, facturas y facturación, incluida la introducción de datos en Xactimate u otras plataformas.
- Ordene y administre los suministros de oficina y de campo, asegurándose de que los técnicos tengan los materiales necesarios.
- Ayudar con el papeleo y las certificaciones de cumplimiento (por ejemplo, registros del IICRC, documentos de seguros).
- Manejar la información confidencial con discreción.
Soporte del equipo
- Apoye los procesos de contratación e incorporación programando entrevistas y preparando la documentación de nuevas contrataciones.
- Ayudar a la gerencia con informes, preparación de nóminas y mantenimiento de registros.
- Brindar apoyo general a los técnicos y gerentes de proyectos para que los trabajos funcionen sin problemas.
- Ayudar a la gerencia con informes, preparación de nóminas y mantenimiento de registros.
- Brindar apoyo general a los técnicos y gerentes de proyectos para que los trabajos funcionen sin problemas.
Calificaciones
- Diploma de escuela secundaria o equivalente; Se prefiere un título de asociado o superior.
- Se requiere experiencia administrativa o de oficina previa (se valorará la experiencia en restauración, construcción o campo relacionado).
- Dominio de MS Office Suite y/o Google Workspace; experiencia con Xactimate una gran ventaja.
- Excelentes habilidades de comunicación y organización.
- Capacidad para realizar múltiples tareas en un entorno acelerado.
- Fuertes habilidades de servicio al cliente y etiqueta telefónica profesional.
- Gran atención al detalle y precisión en la entrada y programación de datos.
- Se requiere experiencia administrativa o de oficina previa (se valorará la experiencia en restauración, construcción o campo relacionado).
- Dominio de MS Office Suite y/o Google Workspace; experiencia con Xactimate una gran ventaja.
- Excelentes habilidades de comunicación y organización.
- Capacidad para realizar múltiples tareas en un entorno acelerado.
- Fuertes habilidades de servicio al cliente y etiqueta telefónica profesional.
- Gran atención al detalle y precisión en la entrada y programación de datos.
Condiciones de trabajo
- Puesto de tiempo completo, de lunes a viernes (con apoyo ocasional fuera del horario laboral si los trabajos lo requieren).
- Basado en la oficina, con comunicación regular con el personal de campo y los clientes.
- Entorno acelerado con prioridades cambiantes basadas en las necesidades de restauración de emergencia.
- Basado en la oficina, con comunicación regular con el personal de campo y los clientes.
- Entorno acelerado con prioridades cambiantes basadas en las necesidades de restauración de emergencia.
Salario y beneficios
- Salario competitivo por hora o salario basado en la experiencia.
- Paquete de beneficios de salud (médico, dental, de la vista) disponible pronto.
- Tiempo libre pagado, vacaciones y posibles bonificaciones por desempeño.
- Oportunidades de crecimiento profesional en la industria de la restauración.
- Paquete de beneficios de salud (médico, dental, de la vista) disponible pronto.
- Tiempo libre pagado, vacaciones y posibles bonificaciones por desempeño.
- Oportunidades de crecimiento profesional en la industria de la restauración.
Compensación: $36,000.00 por año
Soporte de restauración para ayudarlo a recuperar su normalidad
En Restoration 1, ayudamos a las personas a que su propiedad y su vida vuelvan a la normalidad cuando se enfrentan a daños por agua, moho o incendio. Entendemos que nuestros clientes están pasando por un momento agotador y emocionalmente difícil. Es por eso que nuestros especialistas en restauración se esfuerzan por estar atentos, ofrecer una comunicación directa y servicios valiosos a nuestros clientes.
La mayoría de las personas luchan por limpiar el desorden después de un desastre como una inundación o un incendio. Hemos creado un proceso sencillo para guiar a nuestros clientes a través de la restauración de su propiedad. Con una llamada telefónica, su vida puede volver a la normalidad.
¿Qué hacemos?
Nuestra reputación de respuesta rápida, calidad excepcional y compromiso ha contribuido a nuestro crecimiento como empresa en todo Estados Unidos. Nuestros especialistas en restauración entienden que un desastre y la necesidad de servicios de restauración de propiedades pueden llegar sin previo aviso, ¡y es por eso que siempre estamos disponibles para ayudarlo las 24 horas del día, los 7 días de la semana! Restoration 1 tiene como objetivo hacer un esfuerzo adicional para nuestros clientes y asegurarnos de que su propiedad vuelva a ser como la recuerdan.
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la administración de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia, y no a Restoration 1 Corporate.
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Compensación y beneficios competitivos
Ambiente de trabajo colaborativo y agradable