Respuesta prioritaria de restauración
Tiempo completo • Fort Walton Beach
Beneficios:
- 401(k)
- Igualación 401(k)
- Seguro dental
- Seguro de enfermedad
- Formación y desarrollo
- Seguro de visión
Respuesta prioritaria de restauración
Beneficios
SERVPRO de Fort Walton Beach ofrece:
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Compensación de primera clase
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Beneficios superiores
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Oportunidades de progresión profesional
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Desarrollo profesional y formación
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¡Y más!
Resumen de la posición
Como Respondedor Prioritario de Restauración, usted sirve como el primer punto de contacto para emergencias por daños a la propiedad. Brindará una respuesta rápida y profesional a las pérdidas residenciales y comerciales, marcando la pauta para todo el proceso de mitigación. Este es un rol de primera línea de cara al cliente que requiere una excelente comunicación, organización y capacidad técnica.
Este puesto también participa en una rotación de guardia fuera del horario de atención y los fines de semana, respondiendo a los despachos por pérdidas de emergencia.
Responsabilidades clave
- Responda con prontitud a las llamadas de emergencia y realice inspecciones in situ para evaluar los daños en proyectos de restauración de agua, incendios, moho o riesgos biológicos.
- Documente los hallazgos y cree los alcances iniciales del proyecto para la mitigación y la corrección.
- Comuníquese de manera efectiva con los clientes, administradores de propiedades y representantes de seguros para explicar el proceso de restauración y obtener autorización.
- Coordine con el Gerente de Operaciones para hacer la transición de los proyectos de manera eficiente a la siguiente fase.
- Asegúrese de que la documentación, las estimaciones y los informes fotográficos sean precisos y se completen utilizando los sistemas de software SERVPRO.
- Representar a SERVPRO de manera profesional durante las respuestas fuera del horario de atención y de emergencia.
Responsabilidades adicionales
- Gestione la experiencia del cliente y garantice la satisfacción durante todo el ciclo de vida del proyecto.
- Mantenga los vehículos, las herramientas y el equipo listos para su implementación inmediata.
- Promover los servicios de SERVPRO y mantener relaciones con clientes y socios de referencia.
- Participe en reuniones periódicas de seguridad, capacitación y actualizaciones departamentales.
Requisitos del puesto
- Licencia de conducir válida con un historial de manejo limpio.
- Se requiere diploma de escuela secundaria / GED; Se prefiere un título de asociado o licenciatura.
- Mínimo de 3 años de experiencia en la industria de la restauración (mitigación, remediación o construcción).
-
Se prefieren certificaciones IICRC en agua, fuego o moho.
- Se prefiere al menos 1 año de experiencia en supervisión o liderazgo .
- Disposición a trabajar en un horario flexible, incluidos fuera del horario de atención, fines de semana y días festivos como parte de la rotación de emergencia.
Habilidades, demandas físicas y competencias
- Capacidad para levantar un mínimo de 50 libras con regularidad y ocasionalmente hasta 100 libras con ayuda.
- Capacidad para subir escaleras, trabajar a la altura del techo y maniobrar en espacios reducidos (espacios de arrastre, áticos, etc.).
- Capacidad para empujar, tirar, levantar y transportar objetos de forma repetitiva.
- Comodidad trabajando con agentes de limpieza y restauración.
- Gran atención al detalle, orientación al servicio al cliente y habilidades de comunicación efectivas.
- Capacidad para pasar con éxito una verificación de antecedentes, sujeto a la ley aplicable.
Acerca de SERVPRO
Cada franquicia de SERVPRO® es de propiedad y operación independiente.
Todos los empleados de una franquicia de SERVPRO son contratados, empleados y bajo la supervisión y el control exclusivos de esa franquicia de SERVPRO de propiedad y operación independiente. Los empleados de la Franquicia SERVPRO no son empleados, empleados conjuntamente por, agentes de, o bajo la supervisión o control de Servpro Industries, LLC o Servpro Franchisor, LLC (el Franquiciador), de ninguna manera.
Todos los formularios de muestra y descripciones proporcionados por SERVPRO Industries son solo para fines informativos y deben ser revisados por el abogado de la franquicia para verificar el cumplimiento de las leyes federales, estatales y locales.
para usarlos.
Compensación: $20.00 - $22.00 por hora
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