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Beneficios:

401(k)
Salario competitivo
Seguro dental
Seguro de enfermedad
Oportunidad de avance
Tiempo libre remunerado
Participación en las ganancias
Seguro de visión
Recursos de bienestar

Gerente de Soporte de Operaciones de Campo de SERVPRO del Valle de Saint Croix

¿Te encanta ayudar a las personas en situaciones difíciles?

Entonces, no pierda la oportunidad de unirse a nuestra franquicia como nuevo Gerente de Soporte de Operaciones de Campo. En esta posición, marcará la diferencia todos los días. ¡Tenemos un impulso sincero hacia el objetivo de ayudar a que el fuego y el agua dañen "como si nunca hubiera sucedido"!

Buscamos a alguien que sea excelente por teléfono, que tenga una excelente atención a los detalles y que sea un multitarea serio. Si está motivado y tiene excelentes habilidades interpersonales, prosperará en este entorno de trabajo. Nuestra idea del candidato definitivo es alguien que es proactivo, experimentado, disfruta brindando un excelente servicio al cliente tanto a sus compañeros de equipo como a los clientes, y le encanta asumir la responsabilidad. ¿Eres muy confiable y estás entusiasmado por superar las expectativas de forma rutinaria? ¡Entonces puedes ser nuestro héroe perfecto!

Responsabilidades principales

GENERAL

Recibir y administrar llamadas telefónicas entrantes o solicitudes
Realice una entrada de datos detallada y precisa
Enviar y programar equipos de restauración a los clientes potenciales y proyectos entrantes en coordinación con el equipo de gestión
Gestionar las certificaciones de los subcontratistas, los seguros y otra documentación
Actuar como experto en la materia para toda la tecnología y los procesos relacionados con la oficina
Capacidad para resolver problemas
Realizar proyectos ad-hoc
Colaborar y ayudar a otros departamentos, según sea necesario

COORDINACIÓN DE ARCHIVOS DE TRABAJO

Supervise el estado del archivo de trabajo para garantizar la precisión de toda la documentación del archivo de trabajo diariamente
Comunicarse con las cuadrillas para garantizar que toda la documentación requerida se capture en el sitio en el punto de la tarea
Crear/revisar estimaciones basadas en el alcance y las fotos
Mantener un tablero de trabajo en progreso preciso para todos los clientes potenciales/proyectos activos
Supervisar y garantizar que se cumplan todos los requisitos del cliente
Mantener comunicaciones internas y externas con todas las partes interesadas
Revise las marcas de tiempo y otros puntos de datos para reflejar informes precisos
Complete y revise la documentación del archivo de trabajo para la carga final y el proceso de auditoría
Realizar una auditoría interna de todos los proyectos para garantizar que la estimación capture todo el trabajo realizado
Realizar todas las actividades de cierre de trabajo

CONTABILIDAD

Crear facturas
Realizar colecciones básicas de cuentas por cobrar

MARKETING

Brinde un excelente servicio al cliente y supervise las reseñas en línea
Administrar la disposición y las fuentes de clientes potenciales
Ayudar con los esfuerzos de marketing, incluido el control de calidad de la base de datos

Ayudar en las actividades de reclutamiento de empleo
Proporcionar apoyo administrativo de RRHH
Gestione la incorporación y la formación de los empleados

Requisitos del puesto

2+ año(s) de experiencia administrativa o relacionada con la oficina
Excelentes habilidades organizativas y gran atención al detalle.
Habilidades de resolución de problemas y aprendizaje autoguiado
Sentirse cómodo haciéndose cargo de nuevas iniciativas y guiando al equipo a través del cambio
Conocimiento de software básico de contabilidad y teneduría de libros
Poseer habilidades de servicio al cliente educadas, seguras y excelentes
Experiencia en el entorno de la industria de servicios
Competente en Microsoft Office (es decir, Outlook, Word, Excel)
Capacidad para aprender rápidamente nuevo software, incluido Xactimate® y software CRM patentado
Mínimo de HSD / GED
Capaz de completar con éxito una verificación de antecedentes sujeta a la ley aplicable

Horas

40 horas/semana, flexible para trabajar horas extras cuando sea necesario

Tasa de pago

Salario competitivo basado en la experiencia

SERVPRO del Valle de Saint Croix es un empleador de EOE M / F / D / V

Cada franquicia de SERVPRO® es de propiedad y operación independiente. Revisado el 21.02

Compensación: $ 60,000.00 - $ 75,000.00 por año

Compensación: $60,000.00 - $75,000.00 por año

Imagínese aquí cumpliendo su potencial.

¡En SERVPRO ^® , usted puede marcar una diferencia positiva en la vida de las personas todos los días! Estamos buscando compañeros de equipo motivados, proactivos, responsables y orientados al servicio para que se unan a nosotros en nuestra misión de ayudar a los clientes en sus momentos de mayor necesidad reparando y restaurando hogares y negocios con un nivel de servicio líder en la industria. ¡Con casi 2,000 franquicias en todo el país, es fácil encontrar oportunidades profesionales emocionantes y gratificantes en SERVPRO ^® cerca de usted! Esperamos con interés escuchar de usted.

Todos los empleados de una franquicia SERVPRO son contratados, empleados por, y bajo la supervisión y control exclusivo de una franquicia SERVPRO®® de propiedad y operación independiente. Los empleados de la franquicia SERVPRO® no son empleados, empleados conjuntamente por, agentes de, o bajo la supervisión o control de Servpro Franchisor, LLC, de ninguna manera.

(si ya tienes un currículum en Indeed)