Resumen del trabajo:

El Gerente de Proyectos de Conserjería supervisa y administra un equipo de personal del proyecto, incluidos conserjes y técnicos de mantenimiento de pisos (FMT), que brindan servicios especializados de limpieza y pisos en múltiples sitios de clientes, lo que garantiza operaciones de limpieza eficientes y de alta calidad que cumplan con los estándares de la empresa y la marca y las expectativas del cliente. Esta función implica liderar y motivar al personal del proyecto, gestionar la ejecución del proyecto, mantener las relaciones con los clientes y garantizar el cumplimiento de los estándares de seguridad y calidad.

Responsabilidades:
Las tareas específicas incluirán, entre otras, las siguientes:

• Gestión de proyectos: Supervise la planificación, ejecución y finalización de proyectos programados de limpieza especializada y pisos, asegurándose de que estén dentro del presupuesto y de acuerdo con el alcance del trabajo. Los proyectos pueden incluir, pero no se limitan a: pisos de superficies duras (listado y repintado de VCT, pulido de concreto, restauración de madera, limpieza de lechada, etc.), limpieza de alfombras, limpieza de tapicería, limpieza de ventanas, limpieza integral / posterior a la construcción, desinfecciones y otros proyectos comerciales especializados según se asigne.
• Gestión de personal: Liderar y supervisar al personal del proyecto (incluidos los conserjes y los FMT), incluida la programación, la capacitación, la gestión del rendimiento y el abordaje de cualquier problema relacionado con los empleados. El Gerente también tendrá voz en las entrevistas y contratación del personal del proyecto.
• Gestión de relaciones con los clientes: Construir y mantener relaciones sólidas con los clientes, abordar sus preocupaciones y garantizar su satisfacción con los servicios prestados.
• Control de calidad: Implementar y monitorear procedimientos de control de calidad para mantener altos estándares de limpieza e identificar áreas de mejora.
• Gestión de inventarios: Administre el inventario de suministros de limpieza, equipos de limpieza y máquinas de piso, asegurando niveles adecuados de existencias y un mantenimiento adecuado de los equipos.
• Cumplimiento de la seguridad: Garantizar que todo el personal del proyecto se adhiera a los protocolos y procedimientos de seguridad, incluida la utilización de equipos de protección personal (EPP) adecuados y, en general, promover un entorno de trabajo seguro.
• Gestión de presupuestos: Supervise los presupuestos de los proyectos, realice un seguimiento de los gastos y controle los costos para garantizar que los proyectos se completen dentro del presupuesto asignado.
• Adherirse y garantizar el cumplimiento del personal con las políticas y procedimientos de la empresa, tal como se describe en el Manual de la empresa.
• Este puesto requiere viajar conduciendo la camioneta de trabajo de la empresa y, por lo tanto, requiere una licencia de conducir válida y un buen historial de manejo.
• Tareas adicionales asignadas.

Calificaciones y habilidades:

• Liderazgo: Capacidad para motivar, guiar y dirigir un equipo de personal de proyectos de limpieza y FMT.
• Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita para interactuar con los clientes, el personal y los miembros de la gerencia. Bilingüe en inglés en español es un plus.
• Resolución de problemas: Capacidad para utilizar el pensamiento crítico para identificar y resolver problemas, gestionar conflictos y tomar decisiones eficaces.
• Habilidades organizativas: Capacidad para gestionar múltiples tareas, priorizar el trabajo y cumplir con los plazos.
• Conocimiento técnico: Comprensión detallada de las prácticas de limpieza, incluidos los procedimientos de limpieza y la restauración de pisos, y las normas de seguridad.
• Servicio al cliente: Compromiso de brindar un excelente servicio al cliente y construir relaciones sólidas con los clientes.