Nuestra franquicia busca a alguien que se sienta cómodo trabajando duro en situaciones difíciles, disfrute conociendo gente nueva, tenga excelentes habilidades de comunicación, disfrute trabajar con otros y sea un auténtico multitarea. Si eres automotivado y tienes excelentes habilidades interpersonales, prosperarás en este entorno laboral. ¿Eres muy fiable y súper entusiasmado por superar las expectativas de forma rutinaria? ¡Entonces puede que seas nuestro héroe perfecto!
Responsabilidades clave
· Ayudar con el servicio al cliente y la gestión de la experiencia del cliente
· Supervisar y asegurar que se cumplan los requisitos del cliente
· Ayuda a programar todas las actividades de garantía
· Introduce los leads/trabajos en el sistema operativo y asegúrate de que toda la información del proyecto sea correcta
· Consulta inicial del Gestor de Construcción (CM) con el cliente
· Educar a los clientes sobre el proceso
· Revisa y valida la documentación de los archivos del proyecto
· Confirma con CM que el alcance del trabajo del proyecto está completo
· Mantener la comunicación con clientes y clientes
· CMs de apoyo asegurando que clientes y clientes estén de acuerdo sobre el alcance y el presupuesto
· Asegúrate de que toda la documentación esté completa con el cliente y el cliente
· Asegurarse de que los presupuestos se distribuyan a todas las partes necesarias
· Interfaz con subcontratistas para la disponibilidad
· Contrata nuevos subcontratistas y mantén seguros y licencias
· Ordenaciones de emisión basadas en el presupuesto del proyecto
· Obtener los permisos adecuados según sea necesario y asegurarse de que se sigan todos los procedimientos correctos con los municipios locales
· Programar inspecciones con los departamentos de construcción
· Actualizar presupuestos
· Pide materiales y suministros según sea necesario
· Actualizar el calendario y el calendario del proyecto
· Ayudar a identificar y calificar a proveedores de recursos
· Validar la documentación completa de la orden de venta
· Actualizar el estado del contrato con órdenes de cambio y mantener informado al cliente y al cliente
· Mantener el informe de Trabajo en Progreso (WIP)
· Mantener comunicaciones internas y externas
· Mantener el registro de comunicaciones
· Preparar informes de proyectos
· Al completarlo, revisa la documentación del expediente y actualízala según sea necesario
· Gestionar las actividades de las colecciones
· Finalizar el cierre del proyecto
Requisitos del puesto
· Diploma de secundaria/GED
· Se prefiere el título de Asociado o Grado en Administración de Empresas
· Excelente historial de atención al cliente
· Comunicación escrita y oral eficaz
· Habilidades matemáticas intermedias
· Experiencia en restauración y/o construcción
Habilidades/Demandas físicas/Competencias
· Caminar y/o estar de pie durante el día
· Sentarse con frecuencia Conducir ocasionalmente
· Ocasionalmente puede ser necesario visitar obras de trabajo y entregar artículos según sea necesario
· Ocasionalmente expuesto a condiciones extremas como el calor
· El nivel de ruido en cada obra puede ser muy fuerte
El sueldo empieza entre 22 y 24 dólares la hora según la experiencia, con posibilidad de pago de horas extra
Cada franquicia de SERVPRO® es de propiedad y gestión independiente.
Todos los empleados de una franquicia SERVPRO son contratados, empleados y bajo la supervisión y control exclusivos de una franquicia SERVPRO de propiedad y gestión independiente. Los empleados de la franquicia SERVPRO no están empleados, ni son empleados conjuntos por, ni están bajo la supervisión o control de Servpro Industries, LLC ni de Servpro Franchisor, LLC (el Franquiciador), de ninguna manera. Todos los formularios de muestra proporcionados por Servpro Industries, LLC a las franquicias de SERVPRO deben ser revisados y aprobados por el abogado de la franquicia para cumplir con las leyes federales, estatales y locales. Todos los Formularios de Ejemplo se proporcionan con fines informativos y las franquicias de SERVPRO pueden decidir si los utilizan o no. En este puesto, darás una estimación del trabajo que hay que realizar con las llamadas de clientes entrantes y despacharás el trabajo a los equipos correspondientes dentro de la franquicia.