• Compensación competitiva
• Progresión profesional
• Oportunidades de desarrollo profesional
• ¡Y más!
SERVPRO de Bear/New Castle es un líder confiable en servicios de restauración de daños por incendio, agua, moho y tormentas. Con un compromiso con la excelencia y un servicio al cliente excepcional, ayudamos a los hogares y negocios a recuperarse de un desastre y reconstruir con confianza. Nuestra División de Reconstrucción garantiza una recuperación sin interrupciones al proporcionar servicios de construcción de primer nivel a nuestros clientes.
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Gestión de proyectos
• Evaluar, estimar y negociar proyectos de reparación
• Liderar y supervisar proyectos de reconstrucción residencial y comercial de principio a fin.
• Coordinar con los gerentes de proyecto, estimadores y el equipo de construcción para garantizar la finalización oportuna y eficiente del proyecto.
• Desarrollar y gestionar los plazos de los proyectos, asegurando que se cumplan los hitos y los entregables.
• Supervisar a los subcontratistas, proveedores y proveedores de materiales, manteniendo la responsabilidad por el rendimiento y la calidad del proyecto.
• Garantizar que todos los subcontratistas mantengan los altos estándares de mano de obra, confiabilidad y profesionalismo descritos en nuestros acuerdos de subcontratistas.
• Revisar y aprobar los presupuestos de los proyectos, incluyendo ajustes y órdenes de cambio.
• Asegurar el cumplimiento de los altos estándares de SERVPRO para la ejecución de proyectos y aseguramiento de la calidad. -
Liderazgo y Desarrollo de Equipos
• Proporcionar orientación, capacitación y apoyo claros para garantizar que los miembros del equipo y los subcontratistas comprendan el alcance y los estándares de calidad de cada proyecto.
• Actuar como un modelo a seguir para el profesionalismo, la integridad y la dedicación a la calidad en todos los aspectos del trabajo.
• Ofrecer coaching y mentoría continuos para fomentar un entorno de trabajo colaborativo y de alto rendimiento.
• Colaborar con los Gerentes de Producción y/o Proyecto de Mitigación cuando sea necesario para abordar las necesidades del cliente y garantizar que los proyectos de reconstrucción se alineen con el trabajo de mitigación. -
Comunicación con el cliente y el equipo
• Mantener una fuerte comunicación con los clientes, asegurando su satisfacción durante todo el ciclo de vida del proyecto.
• Programar visitas al sitio, inspecciones y reuniones para mantener el proyecto en marcha.
• Proporcionar actualizaciones claras y consistentes a los clientes sobre el estado del proyecto, los cambios y los plazos de finalización.
• Interactuar con los clientes para educarlos sobre el proceso del proyecto, gestionar las expectativas y abordar las preocupaciones con prontitud. -
Apoyo Administrativo y Documentación
• Asociarse con el equipo de administración para manejar la documentación del proyecto, incluidos permisos, contratos, órdenes de compra y auditorías de archivos de trabajo.
• Asegúrese de que todos los archivos de trabajo cumplan con los estándares y requisitos reglamentarios de SERVPRO.
• Ayudar con la elaboración de presupuestos, la asignación de recursos y la adquisición de materiales en colaboración con otros miembros del personal.
• Supervisar los informes de trabajo en curso (WIP) para garantizar que se cumplan los plazos y los hitos. -
Excelencia en el servicio al cliente
• Brindar un servicio al cliente excepcional mediante la gestión de las expectativas y el abordaje de las inquietudes con prontitud.
• Asegurar que cada proyecto cumpla con los altos estándares de calidad y cumplimiento de SERVPRO.
• Colaborar entre departamentos para garantizar la ejecución fluida del proyecto y la satisfacción óptima del cliente.
• Experiencia contrastada en la dirección de proyectos, concretamente en el sector de la construcción o la restauración.
• Fuertes habilidades de liderazgo con la capacidad de gestionar múltiples proyectos simultáneamente.
• Capacidad para colaborar con el personal de oficina y trabajar de forma transversal con diferentes departamentos.
• Dominio de software de gestión de proyectos y herramientas ofimáticas (Microsoft Office Suite, Xactimate preferiblemente).
• Debe estar orientado a los detalles, ser organizado y ser capaz de trabajar con plazos ajustados.
• Debe asegurarse de que los subcontratistas mantengan el más alto nivel de profesionalismo, mano de obra de calidad y confiabilidad como se describe en nuestros acuerdos de subcontratistas.
Este rol requiere un poco de trabajo pesado y viajes regulares a los lugares de trabajo e interacción con los clientes. La función también incluye tareas de archivo y documentación, que requieren la capacidad de levantar archivos, agacharse y pararse según sea necesario. Capacidad para completar con éxito una verificación de antecedentes sujeta a la ley aplicable.
En SERVPRO de Bear/New Castle, creemos en la creación de oportunidades profesionales que tengan un impacto positivo en la vida de las personas. Si le apasiona liderar proyectos de reconstrucción, brindar un servicio excepcional y fomentar una cultura de crecimiento y desarrollo, ¡nos encantaría tenerlo en nuestro equipo! Solicite hoy para formar parte de nuestra misión de hacer que los daños a la propiedad sean "como si nunca hubieran sucedido®".
Imagínate aquí cumpliendo tu potencial.
¡En SERVPRO,® usted puede hacer una diferencia positiva en la vida de las personas todos los días! Estamos buscando compañeros de equipo automotivados, proactivos, responsables y orientados al servicio para que se unan a nosotros en nuestra misión de ayudar a los clientes en sus mayores momentos de necesidad mediante la reparación y restauración de hogares y negocios con un nivel de servicio líder en la industria. Con casi 2,000 franquicias en todo el país, ¡encontrar oportunidades de carrera SERVPRO® emocionantes y gratificantes cerca de usted es fácil! Esperamos tener noticias suyas.
Todos los empleados de una franquicia SERVPRO son contratados, empleados por, y bajo la supervisión y control exclusivo de una franquicia SERVPRO®® de propiedad y operación independiente. Los empleados de la franquicia SERVPRO® no son empleados, empleados conjuntamente por, agentes de, o bajo la supervisión o control de Servpro Franchisor, LLC, de ninguna manera.
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