Beneficios:

Pago de incentivos
401(k)
Fiestas de empresa
Seguro dental
Seguro de enfermedad
Oportunidad de avance
Tiempo libre remunerado
Seguro de la vista
Formación y desarrollo
Recursos de bienestar

Resumen de la posición

El papel del estimador es fundamental para el éxito de una empresa de restauración, ya que es responsable de crear estimaciones en Xactimate utilizando las pautas del programa y los estándares del IICRC. Deben estar orientados a los detalles y comprender la industria de restauración comercial y de seguros. Tener una formación básica en construcción que incluya una comprensión básica de los materiales de construcción, pisos y otros materiales afectados por el viento, el agua, el fuego, el humo y otras causas de daños a la propiedad ayudará a tener éxito en este puesto.

La experiencia exacta es un requisito esencial de este trabajo. Si no tiene experiencia con este software, le proporcionaremos capacitación.

Deberes y responsabilidades esenciales del trabajo:

Tomar nuevos prospectos
Anotar la información del asegurado, contactar, programar, proporcionar al técnico el archivo (ingrese la información del asegurado en formularios y etiquete el frente del archivo para que el técnico lo lleve al lugar de trabajo), ingresar el trabajo en Respond y MICA
Servicio al Cliente/Teléfonos
Contestar teléfonos y llamadas directas a la persona prevista.
Notas de 24 horas/Cargas iniciales
Carga inicial dentro de las 24 horas de estar en el sitio.
Subidas/actualizaciones diarias
Actualice la estimación a medida que avanza el trabajo con la demostración, verifique que todas las fotos y documentos necesarios estén disponibles. También solicite fondos adicionales / días de secado del ajustador a través de la nota de análisis XACT para proveedores específicos si es necesario.
Realizar un seguimiento de los trabajos asignados.
Asegúrese de que se soliciten fondos suficientes, que las notas del diario estén actualizadas con información importante (es decir, en espera, problemas con el asegurado, etc.)
Lleve un registro de los días relacionados con cada trabajo para fines de tiempo de ciclo. Todos los trabajos se facturan completados y facturados en menos de 10 días, para contar positivamente con el tiempo de ciclo. Cumplimiento de las directrices
Cada compañía de seguros tiene un conjunto específico de pautas en cuanto a lo que podemos y no podemos cobrar y en cuanto a la información que se les debe proporcionar
Seguimiento/comunicación con los ajustadores con respecto al progreso/estado del trabajo, aprobaciones, estimaciones, etc.
Ayudar a los técnicos cuando sea necesario.
•Estimaciones aproximadas
Proporcionar estimaciones aproximadas para los técnicos cuando se soliciten.
Cargue la estimación final completada y el paquete de monitoreo en el análisis XACT dentro de las 24 horas posteriores a la finalización del trabajo.
Solicitudes de facturación
Después de que su estimación esté marcada como "Facturado por el cliente", envíe una solicitud de facturación a contabilidad.
Completar tareas en Restaurar
Asegúrese de que se hayan completado todas las tareas de trabajo de Restaurar
Debe estar disponible para los técnicos durante toda la semana de guardia para responder a las llamadas telefónicas de los técnicos, enviar la documentación al asegurado, redactar presupuestos aproximados, cargar informes de estimación inicial/alcance de 24 horas, cargar estimaciones finales para trabajos completados
Garantizar los más altos estándares de comunicación y servicio al cliente.

Requisitos y calificaciones del trabajo:

Las habilidades de relaciones con el cliente y servicio son imprescindibles.
Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal
Excelente experiencia en la oficina y conocimientos informáticos
Capacidad para comprender las especificaciones y desglosar el trabajo pieza por pieza con el fin de elaborar un presupuesto completo.
Capacidad para coordinar con los técnicos del lugar de trabajo y tratar con problemas del lugar de trabajo para garantizar la finalización adecuada de la facturación del trabajo.
Capacidad para trabajar bajo presión y manejar proyectos multitarea sin supervisión
Gestiona las llamadas entrantes/salientes con profesionalidad
Comunícate con los clientes/ajustadores de seguros de manera profesional
Xactimate y Restore 365 Software experimentan un plus, pero no es necesario, entrenará
Ser competente en Mica y comprender la importancia de la precisión
Debe poder trabajar fuera del horario laboral si es necesario.

Las declaraciones anteriores tienen la intención de describir la naturaleza general y el nivel de trabajo que realizan los asociados asignados a esta clasificación. No deben interpretarse como una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, deberes y habilidades requeridas del personal así clasificado. Es posible que se requiera que todo el personal realice tareas fuera de sus responsabilidades normales de vez en cuando, según sea necesario.

Compensación: $18.00 - $20.00 por hora

Construida sobre una base de grandes marcas y empleados con pasión por el servicio, nuestra visión es ser el proveedor líder de servicios esenciales a través de personas capacitadas, servicio al cliente de clase mundial y acceso conveniente. Al unirse a ServiceMaster, será parte de una red talentosa de empleados con una visión compartida.

Nuestro entorno es una comunidad diversa donde las personas exitosas trabajan juntas para lograr objetivos comunes.

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