Resumen:
- Estimaciones de alta calidad: Liderar la producción de estimaciones integrales y capacitar a los empleados de campo para mejorar la documentación y el protocolo.
- Aumentar los ingresos/rentabilidad: Mejore los ingresos y la rentabilidad garantizando un alcance completo del trabajo y la entrega oportuna de estimaciones.
- Utilización del panel de control: Supervise regularmente el estado del trabajo mediante paneles personalizados para administrar tareas de estimación y resolver problemas con los archivos.
- Conversión a Reconstrucción: Desarrollar procesos para convertir los trabajos de mitigación en oportunidades de reconstrucción en colaboración con otros equipos.
- Reuniones de trabajo en proceso y reuniones de progreso de la construcción: Asistir a las reuniones de mitigación y construcción para abordar los problemas relacionados con la estimación y garantizar la documentación oportuna.
- Verificaciones de auditoría de revisión de estimaciones: Realizar comprobaciones puntuales del trabajo de los estimadores para mantener estimaciones de alta calidad y proporcionar apoyo educativo.
- Documentación del administrador de terceros: Asegúrese de que los equipos administrativos sean competentes en el manejo de archivos de trabajo de TPA y cumplan con los estándares de documentación. Revise todos los cuadros de mando relacionados con el rendimiento del equipo de estimación para identificar tendencias, encontrar oportunidades de formación, supervisar las métricas clave de rendimiento (KPM), garantizar el cumplimiento de los procedimientos operativos estándar (SOP) y utilizar la información para tomar decisiones empresariales informadas.
- Conformidad: Garantice el cumplimiento de los controles de procesos para evitar problemas financieros, legales o de calidad del servicio.
- Organización: Manténgase actualizado sobre los procesos operativos estándar y el progreso departamental.
- Tecnología: Asegúrese de que todos los miembros del equipo dominen las aplicaciones tecnológicas necesarias y solucione cualquier problema.
- Alto nivel de servicio al cliente: Mantener un alto nivel de servicio al cliente y una comunicación positiva tanto con los clientes como con el personal.
-
Reuniones individuales quincenales:
- Reportes Directos:
- Realizar reuniones quincenales con reportes directos (Gerente de Estimación de Mitigación y Gerente de Estimación de Construcción).
- Líder directo:
- Participar en reuniones quincenales con líder directo (Chief Operating Officer).
- Reuniones de equipo:
- Liderar reuniones quincenales con el equipo de estimación.
- Reportes Directos:
- Visitas al consultorio en persona: El Director de Estimación debe realizar visitas mensuales a cada oficina.
- Seguimiento e informes mensuales: Desarrolle y utilice KPM para impulsar la eficacia del departamento de estimación.
- Dotación de personal departamental: Asegúrese de que el departamento cuente con el personal y la capacitación adecuados.
- Proyectos Ad Hoc: Se puede pedir al Director de Estimación que participe o prepare proyectos ad hoc en un esfuerzo por aumentar la eficacia y la eficiencia de su departamento y empresa.
- Adiestramiento: Se le puede pedir al Director de Estimaciones que participe o asista a sesiones de capacitación dentro o fuera del sitio.
- Capacitación de empleados: Responsable de formalizar los planes de formación para cada rol bajo su supervisión.
- Reuniones de revisión del desempeño de los empleados: El Director de Estimaciones es responsable de completar los documentos de revisión de mitad de año y fin de año y las reuniones con sus subordinados directos.
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