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Gerente de Producción de Restauración de Contenidos Dickinson, TX

Gerente de Producción de Restauración de Contenidos

Tiempo completo • Dickinson, TX
Responsive recruiter
Beneficios:
  • 401(k)
  • Salario competitivo
  • Seguro dental
  • Tiempo libre remunerado
  • Seguro de la vista
Resumen del trabajo:

El Gerente de Producción de Restauración de Contenidos es responsable de supervisar y administrar todos los aspectos de los proyectos de restauración de contenidos, incluida la evaluación, la restauración y la gestión de inventario de la propiedad personal de los clientes. Este rol implica liderar un equipo de técnicos, coordinar la logística del trabajo, garantizar el cumplimiento de los estándares de la industria y mantener altos niveles de satisfacción del cliente. El Gerente de Producción se asegura de que todos los procesos de restauración de contenido sean eficientes, oportunos y cumplan con los estándares de calidad y seguridad.

Responsabilidades clave:

  • Gestión de proyectos:

    • Supervise todo el proceso de restauración de contenidos, desde la evaluación inicial hasta la finalización, incluida la programación, la logística y la ejecución.
    • Gestione múltiples proyectos de restauración de contenidos simultáneamente, garantizando la finalización a tiempo y la satisfacción del cliente.
    • Coordine con otros departamentos, como el de Mitigación y Reconstrucción, para agilizar los plazos de los proyectos y evitar retrasos.
    • Garantice el cumplimiento de los requisitos del seguro, los protocolos de restauración y los procedimientos operativos estándar de la empresa.
  • Liderazgo de Equipo:

    • Liderar, supervisar y desarrollar un equipo de Técnicos de Restauración de Contenidos.
    • Proporcionar capacitación sobre técnicas de restauración de contenidos, manejo adecuado del inventario y prácticas de seguridad.
    • Asigne tareas, supervise el progreso del trabajo y evalúe el rendimiento del equipo.
    • Fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y positivo.
  • Interacción con el cliente:

    • Servir como el principal punto de contacto para los clientes, asegurando una comunicación clara con respecto al alcance, el progreso y las expectativas del proyecto.
    • Abordar las consultas e inquietudes de los clientes de manera oportuna y profesional.
    • Proporcione explicaciones detalladas del proceso de restauración y gestione las expectativas del cliente a lo largo del ciclo de vida del proyecto.
  • Inventario y documentación:

    • Supervise y garantice la gestión precisa del inventario de las pertenencias del cliente, incluido el embalaje, la limpieza, la restauración y la devolución de artículos.
    • Asegúrese de que todos los contenidos estén correctamente categorizados, fotografiados y registrados en el sistema de gestión de trabajos (Dash/Fusion).
    • Trabaje con los ajustadores de seguros y los clientes para documentar los daños y presentar informes de manera oportuna.
  • Garantía de calidad:

    • Asegúrese de que todo el trabajo de restauración de contenido cumpla o supere los estándares de la industria y las pautas de la empresa.
    • Realizar inspecciones finales y controles de calidad de los artículos restaurados.
    • Implementar y mantener procedimientos de control de calidad para garantizar la satisfacción del cliente y prevenir futuras reclamaciones.
  • Eficiencia operativa:

    • Optimice los flujos de trabajo y los procesos para mejorar la eficiencia y reducir los costos de los proyectos.
    • Desarrollar y mantener relaciones con proveedores de suministros de limpieza, almacenamiento, y equipos de restauración.
    • Realice un seguimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPI) de los proyectos de restauración de contenidos e implemente las mejoras necesarias.
  • Seguridad y cumplimiento:

    • Garantizar el cumplimiento de todas las normas de seguridad y estándares de la industria (OSHA, IICRC, etc.).
    • Llevar a cabo reuniones de seguridad y auditorías periódicas para garantizar un entorno de trabajo seguro para el equipo.
    • Mantener el uso y mantenimiento adecuados de todo el equipo de restauración, incluidas las máquinas de limpieza, las cámaras de ozono y las salas de secado.
Calificaciones:

  • Educación y experiencia:

    • Se requiere diploma de escuela secundaria o equivalente; Licenciatura en Negocios, Gestión de la Construcción o campo relacionado preferiblemente.
    • Certificación IICRC en Restauración de Contenidos, Restauración de Fuego y Humo, o equivalente preferido.
    • Mínimo de 3 a 5 años de experiencia en restauración de contenidos o un campo relacionado, con al menos 2 años en un puesto de liderazgo.
  • Habilidades y Destrezas:

    • Fuertes habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
    • Excelentes habilidades de organización y gestión del tiempo.
    • Dominio de software de gestión de trabajos (Dash/Fusion, Next Gear).
    • Fuertes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
    • Capacidad para evaluar y resolver problemas in situ.
    • Conocimiento de los estándares de la industria, el equipo y las mejores prácticas para la restauración de contenidos.
  • Requisitos físicos:

    • Capacidad para levantar y mover objetos pesados (hasta 50 libras).
    • Trabajo cómodo en diversos entornos, incluidas las propiedades dañadas por el agua, dañadas por el fuego y afectadas por el moho.
    • Capacidad para pararse, caminar y trepar durante períodos prolongados durante los proyectos de restauración.
Ambiente laboral:

  • Este puesto puede requerir trabajo en entornos de almacén, casas residenciales y edificios comerciales. El entorno de trabajo puede implicar la exposición a peligros como productos químicos, moho y artículos dañados por el fuego. Se proporcionará equipo de protección personal (EPP) y se requerirá en ciertos entornos.
Compensación:

  • Salario competitivo, acorde con la experiencia.
  • Paquete de beneficios que incluye seguro médico, dental y de la vista, opciones de planes de jubilación y tiempo libre remunerado.
Compensación: $50,000.00 - $60,000.00 por año




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