Asesor de Éxito del Cliente
Tiempo completo • Livonia
Beneficios:
- 401(k)
- Salario competitivo
- Seguro de enfermedad
**Sobre nosotros:**
En One Way Property Restoration, nos enorgullecemos de brindar un servicio excepcional y crear experiencias excepcionales para los clientes. Somos una empresa vibrante e innovadora que busca un asesor de éxito del cliente apasionado y dedicado para unirse a nuestro dinámico equipo.
**Descripción de funciones:**
Estamos buscando un asesor de éxito del cliente que desempeñe un papel crucial para garantizar una experiencia positiva para el cliente. El candidato ideal será empático, conocedor y orientado a las soluciones, dedicado a resolver las consultas de los clientes de manera eficiente y efectiva.
**Responsabilidades:**
- Responder con prontitud y profesionalidad a las consultas de los clientes por teléfono y correo electrónico.
- Identificar y resolver problemas de servicio proporcionando información precisa y soluciones efectivas.
- Mantener actualizados nuestros servicios y promociones.
- Utilice los sistemas de CRM para documentar y gestionar las interacciones con los clientes y escalar los problemas cuando sea necesario.
- Hacer un seguimiento de los clientes para asegurarse de que se resuelven sus problemas y necesidades.
- Colaborar con los miembros del equipo para mejorar los procesos y mejorar la experiencia del cliente.
- Recopilar comentarios de los clientes e informar de los problemas comunes a la dirección para una mejora continua.
- Apoyar a los clientes, como el procesamiento de pedidos, la información de la cuenta y la asistencia para la resolución de problemas.
**Requisitos:**
- Se prefiere experiencia previa en un puesto de servicio al cliente o soporte.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Fuertes habilidades de resolución de problemas y una mentalidad orientada a los detalles.
- Capacidad para realizar múltiples tareas y administrar el tiempo de manera efectiva en un entorno acelerado.
- Dominio de sistemas CRM y conocimientos básicos de informática.
- Una actitud positiva, paciencia y empatía en el trato con los clientes.
- Un diploma de escuela secundaria o equivalente.
**Beneficios:**
- Salario competitivo.
- Seguro integral de salud, dental y de la vista.
- Tiempo libre remunerado.
- Ambiente de equipo amigable y de apoyo.
Compensación: $16.00 - $20.00 por hora
TRABAJANDO DE UNA MANERA
Lo que une a los empleados de Oneway en todos los equipos y geografías es que todos nos esforzamos por complacer a nuestros clientes y hacerles la vida más fácil.
El alcance y la escala de nuestra misión nos impulsa a buscar perspectivas diversas, ser ingeniosos y navegar a través de la ambigüedad. Inventar y entregar cosas que nunca se creyeron posibles, no es fácil, pero aceptamos este desafío todos los días.
Al trabajar juntos en nombre de nuestras comunidades y clientes, estamos construyendo el futuro con un servicio innovador y una idea a la vez.
¿Estás listo para aceptar el desafío? Ven a construir el futuro con nosotros.
DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA COMPAÑÍA
En ONEWAY PROPERTY RESTORATION, nuestros especialistas en restauración son el número 1 en la industria de la restauración. Somos una de las firmas profesionales de restauración de servicio completo más grandes de los EE. UU. Y estamos buscando personas excelentes como usted.
Ven a construir el futuro con nosotros. Siempre estamos buscando estudiantes talentosos que aprendan rápido y que tengan una actitud de "Listo para hacer lo que sea necesario". Ofrecemos grandes beneficios y oportunidades de avance profesional. Le encantará nuestro increíble equipo lleno de pasión, energía y empuje.
NUESTRA MISIÓN
Continuar con nuestro legado de ser un líder e innovador en la industria de la limpieza y restauración de alfombras y brindar la oportunidad a los empresarios de experimentar el sueño de tener una franquicia.
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a One Way Property Restoration Corporate.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Adelanto de la carrera
Pago altamente competitivo
Bonificaciones e incentivos
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Desarrollo personal y profesional
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