Coordinador de Reclamos de Restauración
Tiempo completo • San Antonio
Beneficios:
- Baja por enfermedad remunerada
- Vacaciones pagadas
- Festivos pagados
- Beca para teléfono móvil
- Coincidencia 401(k)
Restoration 1 de Texas Hill Country está ampliando nuestro equipo para aumentar nuestra capacidad de atender las áreas metropolitanas de San Antonio y el condado de Texas Hill. Somos de propiedad local, estamos gestionados y comprometidos a ofrecer servicios de primera calidad, con un enfoque en la integridad, la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa. Nos especializamos en servicios de remediación y mitigación para propiedades residenciales y comerciales que se han visto afectadas por la mitigación de agua, remediación de moho, remediación de incendios/humo/olores y limpieza y almacenamiento de contenidos. Nuestro equipo está dedicado a ofrecer resultados de alta calidad mientras ofrece un servicio al cliente excepcional.
Actualmente estamos buscando un Coordinador de Proyectos / Reclamaciones altamente cualificado para unirse a nuestro equipo dinámico.
Título del puesto: Coordinador de Proyecto
Responsabilidades:
Comunicación con el cliente:
- Actuar como el punto de contacto principal para los clientes durante todo el proceso de restauración.
- Asegurar una comunicación clara y eficaz con los clientes, abordar las preocupaciones y proporcionar actualizaciones sobre el progreso del proyecto.
- Realiza seguimientos regulares para garantizar la satisfacción del cliente.
Coordinación de proyectos:
- Actuar como el principal punto de contacto con representantes externos de proveedores, peritos de seguros y gestores de proyectos.
- Elabora presupuestos de servicios de emergencia.
- Completar y hacer seguimiento de contratos, facturas, presentaciones y presupuestos.
- Proporcionar actualizaciones oportunas sobre el estado del proyecto al Gestor de Proyecto
- Mantener los calendarios de trabajo y los archivos de los proyectos.
Gestión de archivos de trabajo:
- Recopilar y auditar los informes diarios de producción en el sitio
- Organizar y gestionar la documentación del proyecto, incluyendo contratos, permisos y otros documentos relevantes.
- Asegúrate de que todos los archivos del proyecto sean precisos, completos y cumplan con los estándares del sector.
- Comunícate eficazmente con los peritos y otras partes interesadas para agilizar el proceso de reclamaciones y garantizar aprobaciones y pagos oportunos.
- Facturación y llamadas de cobro
Experiencia / Habilidades:
- Mínimo 2 años de experiencia en restauración de propiedades como coordinador de proyectos/reclamaciones.
- Planificador hábil y muy organizado, con la capacidad de gestionar múltiples tareas y plazos.
- Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Resolución de problemas y resolución de conflictos.
- Experiencia Xactimate - preferida pero no obligatoria.
- Familiaridad con los procesos y procedimientos de reclamaciones de seguros.
Cualificaciones:
- Licenciatura en un campo relacionado (preferido) o experiencia laboral equivalente.
- Historial probado en la coordinación de proyectos dentro de la industria de restauración de propiedades.
- Orientados al detalle con un compromiso con resultados de alta calidad.
- Capacidad para trabajar de forma colaborativa con un equipo diverso y adaptarse a prioridades cambiantes.
- Competencia en aplicaciones de Microsoft Office
Condiciones laborales:
- Es obligatorio informar diariamente a la oficina; no es un puesto remoto.
- Principalmente en un entorno de oficina.
- Horario típico: 8:00 - 17:00 horas adicionales y puede ser necesario trabajar días de trabajo según el volumen de trabajo
Compensación: $19.00 - $22.00 por hora
Apoyo de restauración para ayudarlo a recuperar la normalidad
En Restoration 1, ayudamos a las personas a que su propiedad y su vida vuelvan a la normalidad cuando se enfrentan a daños por agua, moho o fuego. Entendemos que nuestros clientes están pasando por un momento difícil y emocionalmente difícil. Es por eso que nuestros especialistas en restauración se esfuerzan por estar atentos, ofrecer una comunicación directa y servicios valiosos a nuestros clientes.
La mayoría de las personas luchan por limpiar el desorden después de un desastre como una inundación o un incendio. Hemos creado un proceso sencillo para guiar a nuestros clientes a través de la restauración de su propiedad. Con una llamada telefónica, su vida puede volver a la normalidad.
lo que hacemos
Nuestra reputación de respuesta rápida, calidad excepcional y compromiso ha contribuido a nuestro crecimiento como empresa en todo Estados Unidos. Nuestros especialistas en restauración entienden que un desastre y la necesidad de servicios de restauración de propiedades pueden ocurrir sin previo aviso, ¡y es por eso que siempre estamos disponibles para ayudarlo las 24 horas del día, los 7 días de la semana! Restoration 1 tiene como objetivo hacer un esfuerzo adicional para nuestros clientes y asegurarse de que su propiedad vuelva a ser como la recuerdan.
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la administración de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia, y no a Restoration 1 Corporate.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
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Horarios flexibles
Compensación y beneficios competitivos
Ambiente de trabajo colaborativo y agradable