Contenidos Project Manager / Estimator / ServiceMaster OC
Tiempo completo • Irvine
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Descripción general de la posición
Los gerentes de proyecto lideran nuestras actividades de producción en el campo, tomando decisiones que afectan el éxito de la tarea. Realizan una variedad de tareas, monitorean e inspeccionan tareas para trabajos de restauración comercial y residencial para garantizar la finalización del secado, la demolición y diversas actividades de restauración, preparan / revisan la documentación para incluir notas, fotos y documentos de acuerdo con las políticas y procedimientos de la compañía, explican los procesos utilizados para completar los trabajos activos y los próximos pasos para la resolución en persona a los clientes, Supervisar a los técnicos asignados al trabajo. No solo necesitará sus excelentes habilidades técnicas, sino que también debe tener las habilidades necesarias de Servicio al Cliente que sean necesarias para trabajar en situaciones difíciles.
Puede ayudar al Estimador o será responsable de crear estimaciones en Xactimate utilizando las pautas del programa y los estándares IICRC. Debe tener antecedentes básicos de construcción que incluyen una comprensión básica de los materiales de construcción, pisos y otros materiales afectados por el viento, el agua, el fuego, el humo y otras causas de daños a la propiedad. Usted marcará la diferencia aquí. Desde ayudar a los clientes a resolver las necesidades que tienen, ayudando a nuestra empresa a crecer y prosperar.
Responsabilidades del trabajo
- Recupera órdenes de trabajo, verifica la ruta para viajar, garantiza que el equipo y los suministros apropiados se carguen en el camión necesario para el trabajo.
- Completa los trabajos asignados de acuerdo con los procesos de la empresa, mantiene el control de calidad dentro del presupuesto de cada trabajo.
- Puede realizar un monitoreo diario en trabajos residenciales y / o comerciales activos y se comunica con los clientes.
- Mantiene registros del personal y los recursos utilizados en los proyectos y comunica todos los eventos facturables a otros.
- Será responsable de la creación de estimaciones en el software aplicable
- Inspeccionar y determinar el alcance de los trabajos en el sitio, y trabaja con el Gerente de Proyecto / Jefe de Equipo / Líder Técnico en el alcance del trabajo
- Pérdida de documentos / revisiones con fotos de trabajo claras y descriptivas y carga en el sistema operativo / software
- Competente en la redacción de estimaciones de contenido usando Xactimate
- Comunica conversaciones e información clave sobre el trabajo utilizando la función de notas en el software requerido
- Estimaciones utilizando estándares de auditoría de transportistas y gestiona la estimación en función de los comentarios del cliente y el cliente
- Explica el proceso de secado y los próximos pasos para la resolución en persona a los clientes utilizando materiales impresos como guía
- Interactúa con ajustadores y clientes en persona, por teléfono y virtualmente para resolver problemas y responder preguntas sobre la pérdida
- Puede realizar inspecciones de garantía de calidad después de la finalización y obtener firmas de clientes para su aprobación, solicita pagos cuando sea necesario.
- Prepara documentación e imágenes de acuerdo con las políticas y procedimientos de la compañía para garantizar el reembolso de las compañías de seguros
- Puede capacitar a nuevos técnicos o miembros clave del equipo operativo
Requisitos del trabajo
- Graduado de la escuela secundaria o equivalente, título universitario preferido.
- Sólido conocimiento de la restauración de seguros y / o la industria de la construcción
- Licencia de conducir válida y registro de manejo satisfactorio
- Capaz de trabajar de forma independiente o trabajar con/liderar un equipo
- Exhibir profesionalismo, madurez y la voluntad de servir al cliente
- Experiencia en la gestión de equipos de 2 o más
- Experiencia con la introducción de datos mediante una tableta o teléfono móvil
- Fuertes habilidades verbales, escritas y de comunicación
- Fuertes habilidades de resolución de problemas y servicio al cliente
- Debe ser capaz de priorizar actividades y cumplir con los plazos
- Se requiere un horario de trabajo de guardia
- Certificaciones preferidas:
- ASD – Técnico de Secado Estructural Aplicado
- FSRT – Técnico en Restauración de Incendios y Humos
- OCT – Técnico de Control de Olores
- WRT – Técnico de Restauración de Daños por Agua
Exigencias físicas y condiciones de trabajo
Las demandas físicas son representativas de las que debe cumplir un empleado para realizar las funciones esenciales de este trabajo. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidades realicen las funciones esenciales.
El titular debe estar preparado para:
- Mueva hasta 70 libras con frecuencia, levantando, transportando, empujando, tirando o reposicionando objetos.
- Párese y camine durante largos períodos de tiempo. Se requiere levantar, ponerse en cuclillas, gatear y agacharse.
- Expresar o intercambiar ideas con otros y recibir y actuar sobre la información detallada proporcionada.
- Por razones de seguridad, los respiradores, que se usan en ciertas situaciones, deben poder sellarse en su cara.
- Estar expuesto a diversas condiciones de trabajo interiores y exteriores: El cambio de entorno, como con o sin aire acondicionado y calefacción.
Renuncia
Las declaraciones anteriores tienen por objeto describir la naturaleza general y el nivel de trabajo que realizan los asociados asignados a esta clasificación. No deben interpretarse como una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, deberes y habilidades requeridas del personal así clasificado. Es posible que se requiera que todo el personal realice tareas fuera de sus responsabilidades normales de vez en cuando, según sea necesario. La Compañía se reserva el derecho de modificar esta descripción en el futuro, con o sin previo aviso al empleado. Esta Descripción del trabajo no crea un contrato de trabajo, implícito o de otro tipo, y el empleo con la Compañía permanece a voluntad. Estas responsabilidades están sujetas a posibles modificaciones para acomodar razonablemente a las personas con discapacidades.
Compensación: $60,000.00 - $75,000.00 por año
Construida sobre una base de grandes marcas y empleados con pasión por el servicio, nuestra visión es ser el proveedor líder de servicios esenciales a través de personas capacitadas, servicio al cliente de primera clase y acceso conveniente. Al unirse a ServiceMaster, será parte de una red talentosa de empleados con una visión compartida.
Nuestro entorno es una comunidad diversa donde las personas exitosas trabajan juntas para lograr objetivos comunes.
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