SERVPRO® Team Fosdick es la empresa líder en incendios, agua y reconstrucción en el noreste de Ohio. Con 13 prósperas ubicaciones de franquicias, estamos creciendo rápidamente y estamos buscando un despachador y coordinador de programación centrado en el cliente y orientado a los detalles para unirse a nuestro equipo.

En este puesto, será el primer punto de contacto para los clientes, coordinando horarios, apoyando a los equipos de mitigación y garantizando un servicio de primer nivel desde la primera llamada.

Responsabilidades clave:

Responda, filtre y dirija las llamadas entrantes de manera profesional y amigable
Documente con precisión la información del cliente en los sistemas de la empresa
Programe inspecciones iniciales con clientes y equipos de mitigación
Ajustar y actualizar los horarios según sea necesario para satisfacer las necesidades operativas y de los clientes
Realizar auditorías de archivos para garantizar la precisión y la finalización de la documentación
Comunique los cambios y actualizaciones con prontitud a la gerencia, los clientes y los miembros del equipo
Proporcionar soporte telefónico fuera del horario de atención de forma rotativa (noches + fines de semana)

Calificaciones:

Se requiere diploma de escuela secundaria o equivalente
Experiencia previa en servicio al cliente (se prefiere la restauración, la construcción o la industria de servicios)
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Fuertes habilidades organizativas y de gestión del tiempo
Presencia telefónica profesional con paciencia y habilidades de escucha activa
Dominio del conjunto de aplicaciones de Microsoft Office
Capacidad para prosperar en un entorno acelerado y orientado al equipo
Disposición a participar en el horario rotativo de guardia

Beneficios:

Seguro médico, dental y de la vista
Vacaciones y días festivos pagados
Seguro de vida + vida voluntario
401(k) con contribución de la empresa
Entorno de oficina de apoyo, orientado al equipo e informal

Únase a una empresa que marca la diferencia cuando los clientes más lo necesitan. Presente su solicitud hoy y forme parte de la misión del equipo SERVPRO® Fosdick de restaurar la tranquilidad, una llamada a la vez.

Servpro Team Fosdick es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.

Compensación: $18.00 - $24.00 por hora

Imagínese aquí cumpliendo su potencial.

¡En SERVPRO ^® , usted puede marcar una diferencia positiva en la vida de las personas todos los días! Estamos buscando compañeros de equipo motivados, proactivos, responsables y orientados al servicio para que se unan a nosotros en nuestra misión de ayudar a los clientes en sus momentos de mayor necesidad reparando y restaurando hogares y negocios con un nivel de servicio líder en la industria. ¡Con casi 2,000 franquicias en todo el país, es fácil encontrar oportunidades profesionales emocionantes y gratificantes en SERVPRO ^® cerca de usted! Esperamos con interés escuchar de usted.

Todos los empleados de una franquicia SERVPRO son contratados, empleados por, y bajo la supervisión y control exclusivo de una franquicia SERVPRO®® de propiedad y operación independiente. Los empleados de la franquicia SERVPRO® no son empleados, empleados conjuntamente por, agentes de, o bajo la supervisión o control de Servpro Franchisor, LLC, de ninguna manera.

(si ya tienes un currículum en Indeed)