Como Gerente de Producción, será responsable de coordinar y supervisar el departamento de producción. Capacitarás y desarrollarás a los empleados de la franquicia, impactando su futuro tanto como el tuyo, mientras te aseguras de que nuestros clientes reciban la más alta calidad de trabajo y estén emocionados de recomendarnos a otros.
Beneficios
SERVPRO de St. Paul Central West ofrece:
- compensación competitiva
- Beneficios superiores
- Desarrollo de la carrera
- Desarrollo profesional
- ¡Y más!
En este puesto, tendrá un impacto positivo en la vida de las personas todos los días. Nuestra misión es ayudar a aquellos que han enfrentado tragedias como incendios en edificios, inundaciones, daños por tormentas y otros proyectos que requieren restauración. Estará allí para ayudar a que la situación sea "como si nunca hubiera sucedido". El gerente de producción supervisa todos los aspectos de los proyectos de restauración asignados y los equipos de producción asignados. Sus responsabilidades se centran en la satisfacción del cliente, el crecimiento de los ingresos, el crecimiento de las ganancias, el desarrollo de la gestión y el desarrollo del personal. Esta posición gerencial de primera línea lleva a su equipo a la excelencia operativa. Horas de trabajo normales, horas de trabajo adicionales y requisitos de viaje :
Este es un puesto de tiempo completo que trabaja de 7:00 am a 5:00 pm, de lunes a viernes, 45 horas por semana. Esta posición requiere con frecuencia muchas horas (más de 8 horas al día), incluidas las tardes y los fines de semana, según sea necesario. Se requiere viajar y es principalmente local. Sin embargo, se pueden esperar algunos viajes fuera del área y durante la noche.
Responsabilidades primarias:
- Gestionar la experiencia del cliente y la satisfacción general del cliente.
- Gestionar la experiencia del cliente y la satisfacción general del cliente.
- Brindar respuesta prioritaria a los clientes potenciales.
- Desarrollar el alcance del trabajo para los proyectos y revisar las estimaciones.
- Negociar la aprobación del cliente y/o cliente del alcance y estimación del proyecto.
- Programe cuadrillas y recursos para brindar servicio en proyectos activos.
- Coordinar y supervisar la producción de servicios con cuadrillas y subcontratistas.
- Documentar y/o revisar el archivo de trabajo para respaldar los servicios prestados.
- Mantener la comunicación con los stakeholders internos y externos.
- Administrar los gastos de producción.
- Administrar equipos y materiales (activos).
- Siga y supervise las prácticas de trabajo seguras y el cumplimiento de las pautas de seguridad y gestión de riesgos en todo momento.
- Capacitar al personal de producción.
- Contratar personal de producción.
- Manejar al personal de producción.
- Desarrollo continuo de habilidades de liderazgo y gestión, así como experiencia en restauración.
- Otras tareas/deberes según lo requiera el empleador.
Requisitos del puesto
- Diploma de secundaria / GED; Se prefiere título de asociado y/o licenciatura
- Más de 5 años de experiencia en gestión
- Se prefiere al menos un año de experiencia en la industria de la restauración.
- Certificaciones IICRC: WRT y ASD, designación de maestro un plus
- Experiencia en la construcción de un equipo fuerte con habilidades de liderazgo tangibles.
- Fuerte actitud orientada al proceso y a los resultados.
- Capacidad para realizar múltiples tareas y permanecer orientado a los detalles.
- Debe tener conocimientos de Xactimate y trabajar con registros/documentación de secado
Habilidades/Exigencias Físicas/Competencias
- Capacidad para levantar un mínimo de 50 libras regularmente, ocasionalmente hasta 100 libras con ayuda
- Capacidad para subir escaleras, trabajar a la altura del techo, trabajar en espacios reducidos (p. ej., espacios angostos, áticos)
- Habilidad para empujar/jalar/levantar/transportar objetos repetitivamente
- Capacidad para trabajar con/alrededor de agentes de limpieza
- Capacidad para completar con éxito una verificación de antecedentes sujeta a la ley aplicable
Cada franquicia SERVPRO® es de propiedad y operación independientes.
Todos los empleados de una Franquicia SERVPRO son contratados, empleados y bajo la supervisión y el control exclusivos de una Franquicia SERVPRO de propiedad y operación independiente. Los empleados de la franquicia SERVPRO no son empleados ni empleados conjuntamente por agentes de SERVPRO Industries, LLC o bajo la supervisión o el control de SERVPRO Industries, LLC o SERVPRO Franchisor, LLC (el Franquiciador), de ninguna manera. Todos los formularios de muestra proporcionados por SERVPRO Industries a las franquicias de SERVPRO deben ser revisados y aprobados por el abogado de la franquicia para cumplir con las leyes federales, estatales y locales. Todos los formularios de muestra se proporcionan con fines informativos y las franquicias SERVPRO pueden optar por utilizarlos o no.
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