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¿Es usted un jugador de equipo orientado a los detalles que busca una empresa de calidad que se preocupe por sus empleados y clientes en el condado de Galveston / área del condado de Harris?
Buscamos un servicio al cliente, personas orientadas a los detalles e impulsadas por la calidad que nos ayuden a sinergizar nuestro equipo a medida que crecemos juntos. Rainbow International Restoration es una empresa religiosa dedicada a proporcionar la última tecnología de restauración para atender a nuestros clientes y brindarles una experiencia de servicio al cliente superior.
Nuestra visión es “Redefinir lo que se puede lograr unificando nuestra comunidad con la caridad a través de la edificación. Estableciendo una hermandad de excelencia, dedicada a redefinir las mejores prácticas comerciales, sistemas probados y avances tecnológicos, haciendo contribuciones eternas basadas en los principios de nuestro Fundador ”.
Si usted es un técnico orientado a objetivos y esta visión le habla, debe comunicarse con nosotros de inmediato.
Oportunidad de crecer con la empresa. Beneficios y oportunidades de certificación también.
Buscamos cubrir un puesto inmediato de Profesional de Procesamiento de Contenidos.
Resumen de la posición / propósito
Ayudar a retener a los clientes cumpliendo con las obligaciones de la empresa mediante la entrega oportuna y eficaz de nuestros servicios de limpieza, reparación y restauración.
Deberes y responsabilidades principales
· Siga la política de uniformes de Rainbow
· Utilice Rainbow 17 Steps para un sistema de servicio al cliente de clase mundial
· Fotografiar, identificar e inventariar el contenido del cliente
· Envuelva, empaque y etiquete el contenido para transportarlo a la instalación de limpieza
· Desenvolver, evaluar y limpiar el contenido
· Identificar, volver a envolver, empaquetar y etiquetar el contenido limpiado
· Mantener un inventario de todo el contenido procesado y la disposición.
· Comunicarse eficazmente con los clientes
· Realizar el mantenimiento básico del equipo
· Inspeccionar el trabajo terminado
· Registro diario completo
Deberes y responsabilidades adicionales
· Devuelva la propiedad limpia y restaurada al cliente cuando se complete la restauración del edificio
· Mantener inventario de suministros relacionados
Relaciones de trabajo y alcance
· Mantener una comunicación y un flujo de información oportunos y efectivos con los gerentes de proyecto, supervisores o gerentes
Competencias de desempeño
· Comunicación oral: habla con claridad. Muestra respeto al dirigirse a clientes y superiores. Capaz de responder de manera eficaz a los clientes entusiasmados. Adaptable y capaz de pensar de pie.
· Comunicación escrita: escribe notas de trabajo y correos electrónicos claros y precisos. El individuo puede leer e interpretar información escrita. Usa vocabulario y gramática apropiados.
· Planificación y organización: planifica y organiza las actividades laborales teniendo en cuenta la naturaleza del trabajo en cuestión. Se centra en las prioridades clave. Presta atención a los detalles.
· Técnico - Está debidamente capacitado y / o certificado y realiza eficazmente todo el trabajo de producción dentro del departamento de limpieza de contenidos.
· Calidad: el individuo demuestra precisión y minuciosidad y supervisa su propio trabajo para garantizar la calidad.
Cualificaciones: conocimientos, habilidades y habilidades
· Educación y experiencia
Diploma de escuela secundaria (o GED).
· Habilidades matemáticas
Habilidades matemáticas adecuadas. Capacidad para aplicar las técnicas aprendidas para determinar el tipo de equipo apropiado y el número de unidades.
· Habilidades informáticas
Demuestra competencia básica en el uso de computadoras, correo electrónico y dispositivos portátiles utilizados para informar y registrar la actividad diaria.
· Certificados, licencias y registros
No se requiere ninguno; sin embargo, el técnico de procesamiento de contenido (CPT) del IICRC, el técnico de restauración de incendios y humo (FSRT) o el técnico de control de olores (OCT) son útiles.
Demandas físicas
Las demandas físicas que se describen a continuación son representativas de las que se deben cumplir para realizar con éxito las funciones esenciales de este trabajo. Se pueden realizar adaptaciones razonables para que las personas con discapacidades puedan realizar las funciones esenciales.
Mientras realiza las tareas de este trabajo, el empleado debe sentarse regularmente, usar las manos para tocar con los dedos, manipular o sentir, alcanzar con las manos y los brazos y hablar o escuchar. Con frecuencia se requiere que el empleado se pare y camine. El empleado debe levantar y / o mover regularmente hasta 25 libras y ocasionalmente levantar y / o mover hasta 40 libras.
Las condiciones de trabajo
· El trabajo de este puesto se lleva a cabo tanto en la propiedad del cliente como dentro de la instalación de procesamiento de contenido del empleador. El empleado encontrará propiedades donde el calor no está disponible debido a la falta de servicios públicos, se han producido daños por incendio y existe moho u otro crecimiento orgánico. Es típica la exposición diaria al área de procesamiento de contenido donde se almacenan y mantienen el inventario, los suministros y el equipo.
· El nivel de ruido en el entorno laboral suele ser moderado.