¿Te encanta ayudar a las personas en situaciones difíciles?

Entonces no pierdas la oportunidad de unirte a nuestra Franquicia como nuevo Gestor de Contenidos. En este puesto, marcarás la diferencia todos los días. ¡Tenemos un impulso sincero hacia el objetivo de ayudar a que el fuego y el agua causen daños "como si nunca hubieran sucedido"!

Nuestra franquicia está buscando a alguien que se sienta cómodo trabajando duro en situaciones desafiantes, que disfrute conocer gente nueva, que tenga excelentes habilidades de comunicación, que disfrute supervisando a los demás y que sea un serio multitarea. Si estás motivado y tienes excelentes habilidades interpersonales, entonces prosperarás en este entorno de trabajo. ¿Eres muy confiable y estás súper emocionado por superar las expectativas de forma rutinaria? ¡Entonces puedes ser nuestro héroe perfecto!

Como un valioso empleado de la franquicia SERVPRO®, recibirá una tarifa de pago competitiva, con la oportunidad de aprender y crecer.

Los administradores de contenido son responsables de utilizar los recursos del equipo para garantizar que todos los proyectos se completen a tiempo y dentro del presupuesto. Este puesto también garantizará un alto nivel de satisfacción del cliente con los servicios de manipulación de contenidos, limpieza, restauración y post-construcción prestados. El Gestor de Contenidos es responsable de llevar a cabo actividades de marketing que conduzcan a más trabajo de fuentes actuales, así como de nuevas fuentes. Los candidatos altamente calificados están bien versados en el software Xactimate y Assured, tienen experiencia previa en el manejo de reclamos de seguros en la industria de restauración residencial, conocimiento suficiente de la limpieza y restauración de contenidos y poseen una sólida ética de trabajo y una actitud positiva

Responsabilidades generales:
• Redactar presupuestos profesionales y bien organizados
• Organizar y gestionar múltiples contenidos y proyectos de limpieza simultáneamente
• Crear órdenes de cambio según sea necesario y facturas por trabajos completados
• Proporcionar comunicaciones oportunas con los clientes
• Mantener niveles de ventas y márgenes de beneficio aceptables
• Explicar los procedimientos para el manejo de artículos no recuperables
• Mantener notas de trabajo detalladas y actualizaciones del estado del trabajo en DASH
• Responsable de mantener los lugares de trabajo limpios y seguros
• Estar disponible para los servicios de emergencia de guardia y el trabajo fuera del horario de atención.

Requisitos del trabajo
• 2+ años de experiencia en el manejo de limpieza y restauración de contenidos
• Se valorará la experiencia en la redacción de estimaciones de siniestros de seguros utilizando el software de estimación Xactimate
• La experiencia con el software Assured es una ventaja
• Capacidad para liderar y motivar a los demás en el día a día de manera positiva
• Apariencia y comportamiento profesional
• Funciona bien en un ambiente de equipo / Automotivado / Fuertes habilidades organizativas
• Excelente atención al detalle con énfasis en la calidad y un servicio al cliente excepcional
• Capacidad para manejar múltiples tareas y cumplir con los plazos, la empresa y la cultura

Gestionar todos los aspectos de la producción de franquicias. Mantenga al propietario o gerente general actualizado sobre la producción. Gestionar y mejorar la satisfacción del cliente, incluida la resolución de las quejas de los clientes. Los procesos de producción se realizan de acuerdo con las directrices. La documentación se completa de manera oportuna y precisa. Los costes de producción se mantienen al ritmo establecido. Tanto las comunicaciones internas como las externas son oportunas y efectivas. Los trabajos se completan, ya sea cumpliendo o superando las expectativas del cliente. Las iniciativas anuales de la división de producción se completan de manera efectiva. Responsabilidades:

Gestionar la satisfacción del cliente y representar y mejorar las operaciones de la marca
Creación de redes y relaciones con socios y centros de influencia
Asignación de trabajos, gestión de equipos de producción mientras se supervisa la programación, la finalización de las órdenes de trabajo y la asunción del papel de gerente de producción según sea necesario
Gestión interna de Recursos Humanos, supervisando todos los aspectos de los requisitos de seguridad y salud y la gestión diaria de la oficina.
Supervisar el estado de los trabajos con pérdidas pequeñas y grandes y comunicar los procesos con la gerencia y la propiedad.
Mantenimiento de inventario de equipos, vehículos y mantenimiento relacionado con las instalaciones. "Propiedad personal"
Garantizar una comunicación clara con todo el personal, capacidad para gestionar las relaciones.

Calificaciones:

Centrarse en el desarrollo personal, la formación de equipos y las habilidades de liderazgo es esencial
Atención al detalle, aptitud para la multitarea y calma bajo presión
Aptitud para el mantenimiento de registros, el acceso fácil a la información y la comunicación del mensaje.
La conciencia y el respeto por la seguridad, el uso de cuidado son la precaución con los compañeros de equipo y los clientes
Fortaleza con la multitarea y el manejo de plazos, habilidades organizativas y de liderazgo
Capacidad para aprender de forma rápida y flexible con los cambios y los retos profesionales

Beneficios:

Aprende y desarrolla nuevas habilidades profesionales en un entorno acelerado
Salario competitivo, beneficios y horarios flexibles
Beneficios y ventajas adicionales basados en el desempeño y las políticas de los empleadores

Todos los empleados de una Franquicia SERVPRO® son contratados, empleados y bajo la supervisión y control exclusivos de una Franquicia SERVPRO® de propiedad y operación independiente. Los empleados de la Franquicia SERVPRO® no son empleados por, empleados conjuntamente por, agentes de, o bajo la supervisión o control de Servpro Industries, Inc., el Franquiciador, de ninguna manera.

Compensación: $55,000.00 - $65,000.00 por año

Imagínese aquí cumpliendo su potencial.

¡En SERVPRO ^® , usted puede marcar una diferencia positiva en la vida de las personas todos los días! Estamos buscando compañeros de equipo motivados, proactivos, responsables y orientados al servicio para que se unan a nosotros en nuestra misión de ayudar a los clientes en sus momentos de mayor necesidad reparando y restaurando hogares y negocios con un nivel de servicio líder en la industria. ¡Con casi 2,000 franquicias en todo el país, es fácil encontrar oportunidades profesionales emocionantes y gratificantes en SERVPRO ^® cerca de usted! Esperamos con interés escuchar de usted.

Todos los empleados de una franquicia SERVPRO son contratados, empleados por, y bajo la supervisión y control exclusivo de una franquicia SERVPRO®® de propiedad y operación independiente. Los empleados de la franquicia SERVPRO® no son empleados, empleados conjuntamente por, agentes de, o bajo la supervisión o control de Servpro Franchisor, LLC, de ninguna manera.

(si ya tienes un currículum en Indeed)