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¿Te encanta ayudar a las personas en situaciones difíciles?

Entonces no pierdas la oportunidad de unirte a nuestra Franquicia como un nuevo Despachador/Receptor de Llamadas. En esta posición, marcarás la diferencia todos los días. ¡Tenemos un impulso sincero hacia el objetivo de ayudar a que el fuego y el agua dañen "como si nunca hubieran sucedido"!

Nuestra franquicia busca a alguien que se sienta cómodo trabajando duro en situaciones desafiantes, que disfrute conocer gente nueva, que tenga excelentes habilidades de comunicación, que disfrute supervisando a los demás y que sea un serio multitarea. Si estás motivado y tienes excelentes habilidades interpersonales, entonces prosperarás en este entorno de trabajo. ¿Eres muy confiable y estás súper emocionado por superar las expectativas de manera rutinaria? ¡Entonces puedes ser nuestro héroe perfecto!

Como valioso empleado de la franquicia SERVPRO® , recibirá una tarifa de pago competitiva, con la oportunidad de aprender y crecer.

Descripción de funciones:

Realice todas las tareas administrativas de oficina relacionadas con las llamadas de los clientes, la gestión y el seguimiento de trabajos, la programación de trabajos y las actividades de satisfacción del cliente. Realizar tareas generales de oficina, como redactar correspondencia, archivar y crear informes.

Responsabilidades:

Proporcionar un excelente servicio al cliente
Reciba llamadas telefónicas generales y salude a los visitantes
Recibir y enviar llamadas de clientes potenciales y referencias de trabajo
Realice una entrada de datos detallada y precisa, incluido el análisis de informes de envío
Coordinar la programación de la tripulación y el trabajo
Realizar tareas de administración general
Ayudar a otros departamentos, según sea necesario
Participe en la rotación de cobertura telefónica fuera del horario de atención

Calificaciones:

2+ año(s) de experiencia administrativa o relacionada con la oficina y experiencia empresarial
Se requiere un conocimiento práctico de las tecnologías actuales de software empresarial
Se desea experiencia en la industria de limpieza y restauración comercial o de seguros
La experiencia de servicio al cliente, el control de calidad y la programación son un plus
Habilidades de comunicación escrita y verbal sobresalientes, incluyendo pronunciación y gramática correctas, y un tono de voz consistentemente cortés y profesional en todo momento
Capacidad para mantener la calma y la profesionalidad durante situaciones tensas o estresantes
Excelentes habilidades organizativas y gran atención al detalle
Muy automotivado y orientado a objetivos
Capacidad para trabajar en un entorno de oficina acelerado y orientado al trabajo en equipo
Dominio de Microsoft Office (es decir, Outlook, Word, Excel)
Capacidad para aprender nuevo software, incluyendo Xactimate y software propietario
Mínimo de HSD/GED, preferiblemente título de asociado/licenciatura
Capacidad para completar con éxito una verificación de antecedentes sujeta a la ley aplicable
Estar disponible para una rotación de guardia por las noches y los fines de semana

Todos los empleados de una Franquicia SERVPRO® son contratados, empleados y bajo la supervisión y control exclusivos de una Franquicia SERVPRO® de propiedad y operación independiente. Los empleados de la Franquicia SERVPRO® no son empleados por, empleados conjuntamente por, agentes de, o bajo la supervisión o control de Servpro Industries, Inc., el Franquiciador, de ninguna manera.

Compensación: $15.00 - $20.00 por hora

Imagínese aquí cumpliendo su potencial.

¡En SERVPRO ^® , usted puede marcar una diferencia positiva en la vida de las personas todos los días! Estamos buscando compañeros de equipo motivados, proactivos, responsables y orientados al servicio para que se unan a nosotros en nuestra misión de ayudar a los clientes en sus momentos de mayor necesidad reparando y restaurando hogares y negocios con un nivel de servicio líder en la industria. ¡Con casi 2,000 franquicias en todo el país, es fácil encontrar oportunidades profesionales emocionantes y gratificantes en SERVPRO ^® cerca de usted! Esperamos con interés escuchar de usted.

Todos los empleados de una franquicia SERVPRO son contratados, empleados por, y bajo la supervisión y control exclusivo de una franquicia SERVPRO®® de propiedad y operación independiente. Los empleados de la franquicia SERVPRO® no son empleados, empleados conjuntamente por, agentes de, o bajo la supervisión o control de Servpro Franchisor, LLC, de ninguna manera.

(si ya tienes un currículum en Indeed)