Descripción de la posición de trabajo:
Puesto de Gerente de Operaciones
Las responsabilidades del gerente incluyen trabajar con los limpiadores, organizar los turnos de los empleados, capacitar y motivar a los miembros del equipo. Este puesto desempeña un papel fundamental a la hora de garantizar que todo el personal/supervisores se mantenga en la tarea y complete todas las tareas según los estándares de ServiceMaster. Para tener éxito en este puesto, debe tener una buena comprensión de los principios de limpieza y las habilidades de gestión de equipos. La persona seleccionada para este puesto deberá estar dispuesta a limpiar las instalaciones si es necesario, junto con la gestión de la calidad del servicio en sus áreas.
Responsabilidades
- Capacitar a limpiadores y supervisores sobre los estándares, productos, procesos y procedimientos de ServiceMaster.
- Viaje a diferentes áreas dentro de nuestra cartera de instalaciones en Texas y NE Arkansas para realizar inspecciones de instalaciones.
- Si es necesario durante las instalaciones descubiertas, limpie los edificios asignados barriéndolos, trapeándolos, restregándolos o aspirándolos. Recoja y vacíe la basura. Servicio, limpieza y suministro de baños. Limpiar y pulir los muebles
- Supervisa el desempeño del personal y del supervisor y garantiza que todas las tareas se completen de acuerdo con el cronograma de tareas establecido
- Capacitar a los limpiadores y supervisores en horarios de tareas específicos para cuentas individuales
- Realizar inspecciones y dar comentarios constructivos sobre el rendimiento de los miembros del personal
- Asigne turnos y realice los ajustes necesarios en caso de cancelación o no presentación
- Contratación y dotación de personal para puestos vacantes.
- Responder a las quejas y solicitudes de los clientes de manera oportuna y cuidadosa.
- Garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad y de la OSHA
- Use el EPP adecuado cuando sea necesario
- Abre y bloquea las instalaciones, habilita y deshabilita el sistema de seguridad según sea necesario.
- 8 años de experiencia como conserje, conserje, ama de llaves
- 5 años como técnico de suelo
- 8 años de experiencia como gerente
- Proporcionará capacitación en el trabajo a aquellos con una fuerte ética de trabajo y voluntad de aprender.
- Se valorará la experiencia trabajando para una empresa de conserjería profesional, un complejo de oficinas, un hotel, un hospital o una escuela.
- La capacidad de ser flexible, trabajar a un ritmo rápido y en un trabajo multitarea es imprescindible.
- Contribuir a un clima de trabajo positivo con una actitud agradable y contribuir al esfuerzo general del equipo, incluido el uso de uniforme, la confianza y la puntualidad.
- Tiene respeto y comprensión por sus compañeros de trabajo y clientes.
- Debe ser capaz de comunicarse en inglés. Bilingüe es un plus
- Reembolso de millas
Exigencias físicas y calificaciones:
- Estar de pie constante (hasta el 100%), caminar, empujar, mantener el equilibrio, agacharse, arrodillarse, agacharse, girarse, estirarse por encima de la cabeza, estirarse hacia adelante. Debe ser capaz de levantar y/o transportar 25 libras.
- Capacidad para leer las instrucciones de limpieza
- Capacidad para diferenciar entre productos de limpieza y usos
- Sólida experiencia como técnico de suelo
Construida sobre una base de grandes marcas y empleados con pasión por el servicio, nuestra visión es ser el proveedor líder de servicios esenciales a través de personas capacitadas, servicio al cliente de clase mundial y acceso conveniente. Al unirse a ServiceMaster, será parte de una red talentosa de empleados con una visión compartida.
Nuestro entorno es una comunidad diversa donde las personas exitosas trabajan juntas para lograr objetivos comunes.
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