Descripción general de la posición

Supervisa, inspecciona y completa tareas para trabajos de restauración de agua para garantizar la finalización del secado, la demolición y diversas actividades de restauración. Prepare y revise la documentación para incluir notas, fotos y documentos de acuerdo con las políticas y procedimientos de la compañía para garantizar el reembolso de las compañías de seguros. Explica los procesos utilizados para completar los trabajos activos y los próximos pasos para la resolución en persona a los clientes.

Responsabilidades laborales

Recupera órdenes de trabajo, verifica la ruta de viaje, asegura que el equipo y los suministros apropiados estén cargados en el camión necesario para el trabajo, llega al lugar de trabajo.
Explicar los procesos utilizados para completar los trabajos activos y los próximos pasos para la resolución en persona a los clientes usando materiales impresos como guía con o sin supervisor
Completa los trabajos asignados de acuerdo con los procesos de la empresa mientras mantiene el control de calidad en cada trabajo.
Realiza reparaciones de daños por agua para incluir la extracción de agua, el empaque del contenido, la eliminación/eliminación de materiales no recuperables, la construcción ligera y la demolición según las indicaciones del supervisor.
Garantiza que los equipos, suministros, vehículos y productos se manejen adecuadamente. Informa cualquier mal funcionamiento del equipo o daño al supervisor
Inspecciona los trabajos una vez finalizados y obtiene las firmas de los clientes con fines de aprobación, y solicita pagos cuando es necesario
Realiza monitoreo diario y tareas en trabajos de agua asignados a clientes residenciales y/o comerciales con urgencia
Responsable de hacer ajustes diarios al plan de secado en función de las lecturas del medidor.
Inspecciona los trabajos una vez finalizados y obtiene las firmas de los clientes con fines de aprobación, y solicita pagos cuando es necesario
Resuelve problemas con los clientes, comunica los problemas de los clientes, las actividades laborales diarias con el supervisor y el personal clave de la empresa.
Prepara documentación e imágenes de acuerdo con las políticas y procedimientos de la compañía para garantizar el reembolso de las compañías de seguros.

Requisitos de trabajo

Graduado de escuela secundaria o equivalente
No se requiere experiencia en la industria de la restauración o la construcción, pero se prefiere
Licencia de conducir válida y registro de manejo satisfactorio
Buenas habilidades verbales y escritas y de comunicación.
Buenas habilidades de servicio al cliente.
Experiencia con el uso de software móvil para ingresar datos
Puede leer y seguir las instrucciones de uso de la etiqueta del producto
Se presenta a trabajar a tiempo con un uniforme limpio y completo.
Debe ser capaz de priorizar actividades y cumplir con los plazos.
No se requieren certificaciones, pero se prefieren:
- WTR – Técnico en Restauración de Daños por Agua
- ASD – Técnico de Secado Estructural Aplicado

Exigencias físicas y condiciones de trabajo

Las demandas físicas son representativas de las que debe cumplir un empleado para desempeñar las funciones esenciales de este puesto. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidades realicen las funciones esenciales.

El titular debe estar preparado para:

Mueva hasta 70 libras con frecuencia, levantando, transportando, empujando, tirando o reposicionando objetos.
Ponerse de pie y caminar durante largos períodos de tiempo. Se requiere levantar, ponerse en cuclillas, gatear y agacharse.
Expresar o intercambiar ideas con otros rápidamente, recibir y actuar sobre la información detallada dada.
Por razones de seguridad, los respiradores, que se utilizan en determinadas situaciones, deben poder adherirse a la cara.
Usar la agudeza visual para realizar actividades orientadas a los detalles.
Estar expuesto a diversas condiciones de trabajo internas y externas: El cambio de ambiente, como con o sin aire acondicionado y calefacción.

Descargo de responsabilidad

Las declaraciones anteriores pretenden describir la naturaleza general y el nivel de trabajo que realizan los asociados asignados a esta clasificación. No deben interpretarse como una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, deberes y habilidades requeridas del personal así clasificado. Es posible que se requiera que todo el personal realice tareas fuera de sus responsabilidades normales de vez en cuando, según sea necesario. La Compañía se reserva el derecho de modificar esta descripción en el futuro, con o sin previo aviso al empleado. Esta Descripción del puesto no crea un contrato de trabajo, implícito o de otro tipo, y el empleo con la Compañía permanece a voluntad. Estas responsabilidades están sujetas a posibles modificaciones para adaptarse razonablemente a las personas con discapacidades.

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