Empresa y cultura
Durante más de 60 años, ServiceMaster Clean se ha sentido muy orgulloso de superar las expectativas de nuestros clientes. Detrás de nuestro compromiso con la excelencia hay cinco atributos clave que definen quiénes somos y qué nos hace diferentes de cualquier otro.
Somos expertos y dominamos la industria en escala y alcance con una red adaptable y extensa que ofrece resultados excepcionales de forma constante
Estamos comprometidos con nuestros clientes y nos guiamos en todo lo que hacemos por sus necesidades.
Estamos Completos y buscamos ofrecer un servicio excepcional y participar en un comportamiento proactivo.
Estamos motivados a perseguir los más altos estándares y mejorar continuamente en todos los aspectos de nuestro negocio.
Somos firmes y estamos aquí para el largo plazo, con un servicio constante que garantiza la satisfacción del cliente
• Seguro de salud * Salario competitivo • Horarios flexibles • Oportunidades en trayectoria profesional * Pago extra
Descripción del puesto:
Las responsabilidades del supervisor incluyen organizar los turnos de los empleados, formar y motivar a los miembros del equipo. Este puesto desempeña un papel fundamental para garantizar que todo el personal se mantenga centrado en la tarea y complete todas las asignaciones según los estándares de ServiceMaster. Para tener éxito en este puesto, debes tener un buen conocimiento de los principios de limpieza y habilidades de gestión de equipos. Reclutar proactivamente nuevos miembros en el equipo y desarrollar a los trabajadores mediante procesos sistemáticos de limpieza.
Responsabilidades
- Formar a los limpiadores en los estándares, productos, procesos y procedimientos de ServiceMaster
- Encargarse de las bajas y cubrir el día a día cuando sea necesario
- Supervisa el desempeño del personal y se asegura de que todas las asignaciones se completen conforme al calendario de tareas establecido
- Formar a los limpiadores en horarios de tareas específicos para cuentas individuales
- Realizar inspecciones y proporcionar retroalimentación constructiva sobre el desempeño a los miembros del personal
- Asigna turnos y realiza los ajustes necesarios en caso de que te falten o no se presenten
- Responder a las quejas y solicitudes de los clientes de manera oportuna y atento
- Utiliza Expresstime para gestionar presupuestos, mano de obra y asignar tareas.
- Mantener los más altos estándares posibles de producción y calidad del trabajo: presupuestados frente a horas reales.
- Abre y bloquea instalaciones, activa y desactiva el sistema de seguridad según sea necesario.
- 3-5 años de experiencia como conserje, conserje o ama de llaves es un punto a favor pero no es obligatorio
- Proporcionará formación en el puesto de trabajo a quienes tengan una fuerte ética de trabajo y ganas de aprender.
- La experiencia trabajando para una empresa profesional de limpieza, un complejo de oficinas/propiedades o una escuela es un punto a favor.
- La capacidad de ser flexible, trabajar en un trabajo rápido y multitarea es imprescindible.
- Contribuye a un ambiente laboral positivo con una actitud agradable y contribuye al esfuerzo general del equipo, incluyendo estar en uniforme, ser fiable y puntual
- Tiene respeto y comprensión hacia compañeros y clientes
Requisitos físicos y cualificaciones:
- Constante (hasta un 100%) de pie, caminar, empujar, equilibrarse, agacharse, arrodillarse, agacharse, girar, estirarse por encima de la cabeza, alcanzar hacia adelante. Debe ser capaz de levantar y/o cargar 45 libras.
- Sube varias escaleras
- Capacidad para leer instrucciones de limpieza
- Capacidad para diferenciar entre productos de limpieza
Construida sobre una base de grandes marcas y empleados con pasión por el servicio, nuestra visión es ser el proveedor líder de servicios esenciales a través de personas capacitadas, servicio al cliente de primera clase y acceso conveniente. Al unirse a ServiceMaster, será parte de una red talentosa de empleados con una visión compartida.
Nuestro entorno es una comunidad diversa donde las personas exitosas trabajan juntas para lograr objetivos comunes.